(بقلم كلاوديو ناسيسي ، محاسب قانوني ودكتوراه في الاقتصاد وشريك Aidr)
كانت إيطاليا ، من بين دول الاتحاد الأوروبي ، هي الدولة التي ربما عانت أكثر من غيرها من آثار الوباء منذ مارس 2020 ، وهناك شكوك قوية حول الإطار الزمني المتوقع للعودة إلى الحالة الطبيعية.
كان رد فعل الشركات هو تعليق أنشطتها أو خفض مستويات الإنتاجية أو التحول إلى قطاعات أكثر ربحية. إنهم يستخدمون بشكل متزايد مبيعات الائتمان ويواجهون صعوبات في التدفق النقدي وتأخر السداد من الموردين. ويقدر انخفاض بنسبة 11,3٪ في إنتاج النسيج (المصدر الوحيد 24 خام).
بدأ اعتماد المؤشرات المصممة لتلائم أوضاع الإدارة الصعبة. يتم تحديث هامش التشغيل الإجمالي المستخدم لمقارنة الشركات في نفس القطاع (EBITDA) اليوم بآثار فيروس كورونا (EBITDAC).
سيصبح الحديث عن ممارسة الأعمال التجارية كالمعتاد (بمعنى العودة إلى طرق ممارسة الأعمال وفقًا لإجراءات ما قبل كوفيد) مفهومًا غير عملي. لذلك ، هناك حديث متزايد عن "الوضع الطبيعي الجديد" ، والذي ينص على تبني نموذج عملي يتغلب على جمود العمل عن بُعد (المتصور بالقوة لتقليل مستويات العدوى) من أجل أسلوب مستقر حقًا ورشيق ورشيق.
يمثل نموذج أعمال الشركة الطريقة التي تسعى بها المؤسسة إلى خلق قيمة لنفسها وللأفراد المؤهلين الذين تتفاعل معهم (العملاء والموردين والموظفين على سبيل المثال) المعروفين أيضًا باسم أصحاب المصلحة يمكن فهمه على أنه مثلث مكون من بعض المتغيرات: المستهلكون ، القيمة المقترحة (المنتج / الخدمة) وسلسلة القيمة (كيف يُقترح المنتج / الخدمة).
بناءً على هذا النموذج ، سيتعين على الشركات أن تخطط ، على المدى الطويل ، لتفعيل المنصات التي تسمح بالتفاعل عن بعد للموظفين والتي تكون قادرة على الوصول إلى مستوى إنتاجية متوافق ، إن لم يكن أعلى ، من المستوى الذي يتم الاحتفاظ به. محطات العمل المنظمة في المكتب.
سوف تكون الرافعات التي سنعتمد عليها بالتأكيد:
1. القدرة على الرقمنة والابتكار.
2 - زيادة رأس المال لاكتساب الكتلة الحرجة والقيام باستثمارات طويلة الأجل ؛
3. إنشاء نماذج تشغيلية وتنظيمية جديدة تتسم بالرشاقة والكفاءة لتحقيق النمو المستدام ؛
4. تنفيذ استراتيجيات لزيادة رفاهية موظفيها.
5. توسيع السوق المستهدفة خارج الحدود الوطنية وتنويع المنتج / الخدمة.
في نفس الوقت الذي يتم فيه مراجعة نموذج العمل ، يكون تطور نموذج التشغيل مصحوبًا بمراجعة الطريقة التي يتم بها تنفيذ الأنشطة اليومية ، سواء فيما يتعلق بالعمليات الداخلية أو تجاه الأطراف الثالثة.
القدرة على الابتكار هي ، في الواقع ، ضرورة. وسيشمل العلاقة بين العمليات الداخلية وكذلك العلاقة مع العملاء والموردين. علاوة على ذلك ، تسمح عمليات الرقمنة أيضًا للشركات الكبيرة بالاستفادة من مرونة معينة في العمل ، والتي ستكون أيضًا امتيازًا حصريًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
كان لـ Covid19 أيضًا تأثير في تفضيل الابتكار بين الشركات الإيطالية التي تدمج داخليًا محفزات من الخارج (مثل الجامعات ومراكز البحث) بينما العمليات التي تنطوي على التطوير الخارجي للعمليات الداخلية أقل انتشارًا (من خلال منصات التعاون).
أدى الانكماش في الاستهلاك ، وانخفاض تنقل المستهلكين ، وعدم اليقين العام في العامين الماضيين ، إلى تفضيل نموذج عمل جديد ، حسب الطلب ، يعتمد على الوصول إلى الخدمة بدلاً من ملكية أحد الأصول.
في الواقع ، لقد ظهرت بالفعل أزمة المنتج كغاية في حد ذاته في السنوات الأخيرة. نشأت الحاجة إلى إعطاء قيمة مضافة مقارنة بتلك التي يوفرها منافسوها دون رفع السعر حصريًا.
ستسمح شبكة الإنترنت المطبقة على الأشياء اليومية والذكاء الاصطناعي والحصول على البيانات لتحديد أذواق المستخدمين بنموذج عمل عند الطلب يتناسب بشكل متزايد مع احتياجات العملاء.
تتضمن هذه الرؤية للتغييرات الجذرية التنازلات للشركات التي أنشأتها الحكومة الإيطالية لدعم الإنتاجية وتشجيع الآليات الحميدة لتسريع العمليات التي تسمح للشركات بمواجهة التحديات المستقبلية. في هذا الصدد ، تم ذكر قرارات "كورا إيطاليا" و "السيولة" و "إعادة التشغيل" و "أغسطس" للوصول إلى الأحكام الواردة في المراسيم الأخرى المسماة "المرطبات". أخيرًا ، خطة التعافي والمرونة الوطنية التي سيتم من خلالها تنفيذ برنامج الاتحاد الأوروبي للجيل القادم بشكل ملموس والذي يرى من بين مكوناته عناصره الرئيسية مثل الرقمنة والابتكار والقدرة التنافسية والثقافة.