قصير وفوري ، مع إجابات واضحة للعديد من الأسئلة اليومية. باللغة الإيطالية ، ولكن أيضًا باللغات الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإسبانية والعربية والصينية والأوكرانية والتاغالوغية والهندية. هذا هو الإصدار الجديد من "مرحبًا بكم في البنك" ، كتيب متعدد اللغات للتعرف على البنك واستخدامه بسهولة ، مع محتوى محدث وموسع مقارنة بالإصدار الأول ، والمتوفر على موقع ABI الإلكتروني www.abi.it. تم تطوير هذا الدليل العملي من قبل جمعية البنوك الإيطالية لتسهيل الوصول إلى البنك لأولئك القادمين من بلد آخر ويتحدثون لغة أخرى. إن معرفة كيفية الارتباط بالبنك ومعرفة ما يمكن أن يفعله البنك لشركتك وعائلتك يساهم في تحسين العمل والاندماج الاجتماعي في البلد.
للتغلب على الصعوبات اللغوية ، يتوفر "مرحبًا بك في البنك" بعشر لغات. الكتيب مخصص للمواطنين الأجانب. يحتوي على سلسلة من المؤشرات لتوضيح المنتجات والخدمات الرئيسية التي توفرها البنوك: بلغة بسيطة وواضحة تشرح ، على سبيل المثال ، كيفية فتح حساب جاري ، وكيفية إرسال الأموال إلى بلدك الأصلي ، وكيفية التقدم بطلب للحصول على قرض أو بدء معاش إضافي.
وُلد الكتيب من تعاون ABI مع العديد من المؤسسات والمنظمات: ACLI و ANCI و ARCI و Caritas Italiana و Cespi ووزارة العمل والسياسات الاجتماعية والمنظمة الدولية للهجرة (المنظمة الدولية للهجرة) ومفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (وكالة الأمم المتحدة اللاجئين). بفضل دعم وزارة العمل والسياسات الاجتماعية والمرصد الوطني للإدماج المالي للمهاجرين ، أمكن ترجمة الكتيب إلى عدة لغات.
يتم توزيع "مرحبا بك في البنك" في شكل رقمي.