قال مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لفيسبوك ، اليوم إن شركته ارتكبت أخطاء في معالجة بيانات تخص 50 مليون مستخدم ، ووعد بإجراءات أكثر صرامة لتقييد وصول المطورين إلى البيانات.
تواجه أكبر شبكة لوسائل الإعلام الاجتماعية في العالم سيطرة متزايدة من قبل الحكومات في أوروبا والولايات المتحدة على مزاعم أدلى بها أحد المخبرين بأن شركة كامبردج أناليتيكا الاستشارية ، قد استشارت بشكل خاطئ معلومات المستخدم لبناء ملفات تعريفية على الناخبين الأمريكيين الذين استخدموا فيما بعد للمساعدة في انتخاب الرئيس الأمريكي دونالد ترامب في 2016.
قال زوكربيرج ، في أول تعليق له بعد الفضيحة التي اندلعت نهاية الأسبوع ، في منشور على فيسبوك إن الشركة "ارتكبت أخطاء ، ولا يزال هناك الكثير لتفعله ونحتاج إلى اتخاذ خطوة إلى الأمام والقيام بذلك".
قالت مديرة العمليات شيريل ساندبرج إنها تشعر بالأسف الشديد "لأنها لم تفعل ما يكفي" في Cambridge Analytica. قال: "لقد أمضينا الأيام القليلة الماضية في العمل على الحصول على صورة أكثر اكتمالاً".
وتعهد زوكربيرج باتخاذ إجراءات "لمنع الوصول إلى معلومات المستخدم" وقال إن الشركة تعمل مع محققين للتحقيق فيما حدث.
خسرت الشركة أكثر من $ 45 مليار من قيمتها في سوق الأسهم في الأيام الثلاثة الأخيرة بعد نشر الأخبار التي نشرت التهم خلال عطلة نهاية الأسبوع.
الخوف هو أن فشل الشركات الكبيرة في حماية البيانات الشخصية قد يثبط عزيمة المعلنين والمستخدمين. كما أثرت اللوائح الأكثر صرامة التي تم تبنيها في الأيام الأخيرة على Twitter و Snap.
يوم الثلاثاء ، أوقفت حدود كامبريدج أناليتيكا رئيسها التنفيذي ألكسندر نيكس ، الذي تم اعتراضه في تسجيل سري حيث تفاخر بأن شركته لعبت دورًا حاسمًا في فوز ترامب.
"أعتقد أن ما تحاول Cambridge Analytica بيعه هو أمر سحري. كمية البيانات التي بحوزتها تمكن من الوصول إلى المستخدمين بطريقة دقيقة للغاية حتى لو لم يكن الأمر كذلك ، وفقًا لألكسندر كوجان ، الأكاديمي في جامعة كامبريدج ، في مقابلة أذيعت يوم الأربعاء إلى بي بي سي.
قال كوغان ، الذي جمع البيانات عن طريق تشغيل تطبيق استبيان على فيسبوك ، إن فيسبوك وكامبريدج أناليتيكا أطلق عليه اسم كبش فداء. اتهمت كلتا الشركتين كوغان بإساءة استخدام البيانات المزعومة.
استجاب فقط مستخدمي 300.000 Facebook لمسابقة كوغان ، لكن هذا سمح للباحث أيضًا بالدخول إلى أصدقاء الفيسبوك لهؤلاء الأشخاص ، الذين لم يوافقوا على مشاركة المعلومات ، وإنتاج تفاصيل حول ملايين المستخدمين 50.
زعم Facebook أنها أجرت تغييرات لاحقًا تمنع الأشخاص من مشاركة بيانات حول الأصدقاء ومطالبات بعدم حدوث أي خرق للبيانات لأن المستخدمين الأصليين منحوا الإذن. يجادل المنتقدون بأنه كان في الأساس انتهاك لانه تم أخذ بيانات من أصدقاء غير مرتابين.
وقال زوكربيرج إن الشركة "ستقيد الوصول إلى بيانات المطورين لمنع أنواع أخرى من إساءة الاستخدام." منع Facebook شركة Cambridge Analytica من استخدام إحدى خدمات Facebook يوم الجمعة.
أثار العديد من المحللين الآن مخاوف من أن الحادث يؤثر سلبًا على تفاعل المستخدم مع Facebook ، مما قد يقلل من تأثيره على المعلنين.
كان DZ Bank ثالث شركة وساطة في وول ستريت هذا الأسبوع مما أدى إلى خفض نادر في السعر المستهدف في Facebook.
قال المحلل برايان ويزر Pivotal Research Group: "يحتاج المستثمرون الآن إلى تقييم ما إذا كانت الشركة قادرة على تحسين طريقة إدارتها بشكل كبير".
أغلقت أسهم فيسبوك 0,7٪ يوم الأربعاء ، لكنها لا تزال منخفضة بأكثر من 8٪ منذ يوم الجمعة. على مدى السنوات الخمس الماضية ، اكتسبت الشركة أكثر من 550 في المائة من القيمة.