استضافت ميلانو هذا العام أيضًا SMAU: الحملة الترويجية الدولية التي تهدف إلى ربط النظام البيئي للابتكار الإيطالي بالمحاور الرئيسية على نطاق عالمي.
الهدف من هذا الحدث هو السماح بالتكامل وجعل اللاعبين المشاركين في المبادرة يتفاعلون، لتطوير الشراكات والسماح لجميع المشاركين بتبني "أفضل الممارسات" الناتجة عن أوجه التآزر الجديدة.
جدد INPS مشاركته، مقدمًا المساهمة التي يقدمها المعهد - فيما يتعلق بالابتكار المفتوح - لعالم الإدارة العامة.
من بين المبادرات التي شاركت فيها INPS، تلك التي اعتبر فيها المدير المركزي للاتصالات بطل الرواية دييغو دي فيليس، ركزت على البوابة الإلكترونية الجديدة، التي تم تصميمها بطريقة تتمحور حول المستخدم والحائزة على جائزة SMAU للابتكار.
تحدث دي فيليس، الذي تحدث في العرض المباشر "المنصات والعمليات الرقمية المستدامة في خدمة رحلة العميل"، عن تقدير مهم "لأنه يشهد على دور المعهد في الابتكار الاجتماعي. تُظهر INPS تركيزها القوي على الابتكار الرقمي والتكنولوجي. وتعد البوابة مثالاً واضحًا على ذلك: لقد قمنا بتطويرها مع قسم تكنولوجيا المعلومات بالمعهد، كجزء من مشروع Pnrr".
وعلى وجه التحديد، أشار دي فيليس في PNRR إلى الإنجاز الذي حققته INPS: "لقد شاركنا في 70 مشروعًا في فترة السنتين 2022/2023، ووفقًا لشهادة قسم التحول الرقمي، حققنا ثلاثة أشهر من نهاية العام جميع الأهداف المحددة ".
كما تحدث مدير الإدارة المركزية لتكنولوجيا المعلومات والابتكار عن هذا التكريم جويدو تشيكاريللي الذي قاد المشروع: "أنا سعيد جدًا بالجائزة الممنوحة لمشروع PNRR "إعادة هيكلة بوابة الإنترنت" لإعادة التصميم الكامل لموقع INPS المؤسسي، والذي تم نشره لأول مرة في فبراير 2023 بعد ثمانية عشر شهرًا تقريبًا من إطلاقه. لقد كانت تجربة مبتكرة في جميع الجوانب، حيث تعلقت التغييرات بكل من التكنولوجيا ومنهجية المشروع، مع مجموعة عمل متعددة الوظائف تضم أكثر من 60 متخصصًا، بما في ذلك الموارد الداخلية من مختلف مجالات تكنولوجيا المعلومات وإدارات INPS، والتي تم دمجها بواسطة متخصصي تكامل الأنظمة والبائعين. شهد النهج المرن للمشروع مع التركيز المحدد على المستخدم مشاركة المستخدمين مباشرة من مراحل التصميم المفاهيمي، مع العديد من دورات التحسين ومرحلة العرض العام في وقت مبكر من ديسمبر 2022، مما سمح بالحصول على تأكيد مهم من التعليقات بالفعل مع الإصدار الأول. إن هذا الاعتراف يكافئ قبل كل شيء الالتزام المستمر والمستمر لمجموعة العمل، التي، من خلال اغتنام الفرصة التي أتاحتها التغييرات التي تم إدخالها، تمكنت من العمل كفريق واحد دون تمييزات داخلية، بهدف وحيد هو خلق قيمة للمستخدمين".
كما شارك في هذا الحدث جوزيبي كونتيمدير الموارد البشرية بالمعهد (يتحدث في مائدة مستديرة حول موضوع "الممارسات الجيدة لنشر ثقافة الابتكار في الشركة") بهدف تبادل الخبرات حول قضايا إدارة التغيير. وأشار كونتي إلى أن: "الهدف الذي وضعناه لأنفسنا كمعهد هو ضمان الاستثمار في الشباب، ونقل المهارات المستعرضة المفيدة لإعادة تشكيل العمليات. بهذه الطريقة يهدف INPS إلى تطوير رؤية واسعة النطاق من ناحية لتصميم الخدمات الرقمية التي تستهدف المستخدمين، وهو معنى وجودنا هنا؛ ومن ناحية أخرى ضمان الكفاءة الكاملة للعمل الإداري، وخلق قيمة مضافة لكل من المستخدم الداخلي والخارجي.
أخيرا جياكومو جراسي، مدير منطقة تجربة المستخدم والعمليات الرقمية، على أهمية وقيمة مشاركة INPS في هذا الحدث: "لقد اتخذت Inps في السنوات الأخيرة خطوة هائلة إلى الأمام من حيث الجودة وسهولة استخدام نقاط الاتصال الرقمية الخاصة بها. وربما تكون البوابة الجديدة، التي صدرت في فبراير، المثال الأكثر وضوحا لهذه الثورة، التي تظهر ثمارها تدريجيا للجمهور.