(بقلم إنريكا كاتالدو ، عضو AIDR ، بمساهمة الرياضي أنطونيو جوليو بوناكورسو) من المعروف جيدًا أن تطور التكنولوجيا والاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي وانتشار الأدوات الرقمية تؤثر بشكل كبير على صناعة الرياضة. في عصر تقنيات الويب 2.0 ، أصبح العالم متنقلًا لدرجة أن المتابعين الذين يحضرون حدثًا رياضيًا يتوقعون أن يتناسب الأداء مع جودة التجربة التي تقدمها التكنولوجيا في جميع جوانب الحياة اليومية الأخرى. وفي هذا الصدد ، تتمتع الشبكات الاجتماعية بامتياز كونها وسيلة رقمية ممتازة لتأثيرها على الجمهور مقارنة بوسائل الاتصال التقليدية.
لقد توقعت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ما ستكون عليه النماذج الجديدة للتفاعل والإمكانيات خلال العروض والأحداث الرياضية ، ومن هذا المنظور ، فإن الملاعب ، "المعابد الحديثة للعاطفة البشرية" 23 مرشحة لتصبح الأماكن المميزة التي ستكون فيها التكنولوجيا. لاستغلالها للترويج للترفيه. هذه هي حالة ما يسمى بـ "الساحة الذكية" ، بمعنى آخر إنشاء مرافق رياضية جديدة متطورة تقنياً والتي تعمل على تحسين تجربة المشجعين وولاء الجماهير ، مما يوفر فرص عمل كبيرة للأندية وشركائها. الذين يصممون مستقبل تجربة المشاهد.
مثال على كيفية استغلال ، بأقصى قدر من الكفاءة ، أحدث الموارد التي يوفرها العالم الرقمي في سياق الساحات التليماتية الجديدة يقدمها مفهوم رؤية الاستاد المستخدم في أليانز أرينا في ميونيخ ، وهي ساحة مكتفية ذاتيًا ، مترابط للغاية ومتعدد الاستخدامات وهو أقرب إلى قرية بيئية للرياضة والاستجمام أكثر من كونه ملعب كرة قدم تقليدي.
تستفيد Smart-Arena من البنية التحتية اللازمة للاستاد الرياضي ، مما يخلق نظامًا بيئيًا متعدد الأغراض ومتعدد التجارب مع عدد كبير من الفرص الرياضية والترفيهية التي تتراوح من الرياضات الميدانية التقليدية مثل ألعاب القوى وهوكي الجليد إلى الممارسات الرياضية مثل الإبحار وركوب الأمواج والرياضات الخطرة وحتى الرياضات الإلكترونية. تم تجهيز الساحة الذكية بالبنى التحتية التكنولوجية الحديثة التي تتيح للجمهور الانغماس التام في التجربة الرياضية ، والتي يمكن أن تضمنها المشاركة الحية فقط على المستوى العاطفي.
ملعب Levi's في سانتا كلارا ، كاليفورنيا عبارة عن هيكل تكنولوجي للغاية يقع في وسط وادي السيليكون ، حيث تم تجهيز كل محطة بشبكة wi-fi للدردشة والتغريد أثناء اللعبة. خلال الإصدار الخمسين من Super Bowl ، الذي استضافه الملعب في عام 2016 ، كان من الممكن طلب الغداء وتسليمه بفضل تطبيق مخصص.
ملعب لندن ويمبلي ، الذي يستضيف مباريات من منتخب إنجلترا ، هو أيضًا أحد أكثر الساحات طليعية على الإطلاق ، وذلك بفضل عرض النطاق الترددي لشبكة wi fi ، والعديد من التطبيقات المخصصة المضمنة في سعر التذكرة ، وهذا يمكنك قم بالتنزيل لتلقي خدمات مختلفة ، مثل طلب الطعام والشراب بدلاً من ذلك وجعل التجربة الرياضية للجماهير مثيرة للغاية لدرجة أنهم يدفعونهم للنهوض من مقاعدهم أمام أجهزة التلفزيون وملء الملاعب مرة أخرى.
يسير مستقبل الأحداث الرياضية في هذا الاتجاه ، حيث تتم دعوة الاتحادات والبطولات والأندية والرياضيين والرعاة باستمرار لتطوير نماذج تجربة ممتعة جديدة توسع المشاركة من خلال الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المتابعين ، وتحليل البيانات والاستخدام من أدوات الاتصال الرقمية الجديدة.
من وجهة نظر المعجبين ، ستكون التحولات الرقمية العظيمة التي تؤثر على عصرنا قادرة على تغيير وتحسين تجربة المرح والمتفرجين بالكامل ، وتعزيز طريقة جديدة لتجربة الأحداث الرياضية. أن تكون قادرًا على الاستمتاع بصور اللعبة الكاملة كما لو كنت على الهامش ، والقدرة على تفسير تطور اللعبة برؤية الرياضي ، حتى لو كنت جالسًا بشكل مريح على الأريكة ، احصل على المعلومات والإحصائيات في الوقت الفعلي ، إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت ، هذه مجرد أمثلة قليلة على كيفية تغيير تجربة المعجبين بفضل الأجهزة الرقمية الجديدة التي ستجعل الأحداث الرياضية تجارب غامرة بشكل متزايد.
هذا هو السبب في أن الشركات ، المدعوة للعمل في سياق يتم فيه لعب دور حاسم يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، تقوم بإعداد منصات إلكترونية تسمح بإدارة التطبيقات والجوال من قبل الأندية والرياضيين ، وتسهيل التفاعل مع الداعمين ، وتبسيط الحصول على البيانات وتنميط المعجبين ، بهدف تكوين جمهور متزايد الكفاءة والمشاركة ومتطلب.
قصة فريق ميلانيس Olimpia Milano ، الذي يحتل المركز الأول في تصنيفات تقرير "The Basketball League" ، هي قصة مفيدة ، حيث تتيح لنا فهم أداء كرة السلة الإيطالية على منصات الشبكات الرقمية الشائعة اليوم. . وتمثل أيضًا حالة ريال مدريد ، نادي كرة القدم الإسباني الذي تمكن من استغلال التقنيات الرقمية الجديدة على أكمل وجه ، ورسخ نفسه باعتباره نادي القرن واكتسب شهرة عالمية. بفضل الطفرة في وسائل التواصل الاجتماعي ، تتواجد الأندية والرياضيون على المنصات الأكثر استخدامًا ، مثل Facebook أو Instagram أو Twitter ، وبهذه الطريقة يكتسبون متابعين جدد كل دقيقة.
لتلخيص التغيير الثوري الجاري حاليًا ، فكر فقط في أنه منذ بعض الوقت ، حث المسؤولون التنفيذيون على Facebook مديري كريستيانو رونالدو على فتح صفحة خاصة بهم ، زاعمين أن لاعب كرة القدم يمتلك القدرة على الوصول إلى 10 ملايين. البرتغال. لذلك في عام 2009 ، ظهر رونالدو ، وهو اليوم أقوى مؤثر رياضي في العالم ، لأول مرة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وفي غضون بضعة أشهر تم تجاوز هذا الإنجاز إلى حد كبير ، إذا تم حساب أن عدد متابعيه على فيسبوك يبلغون حاليًا 122 مليونًا. ، تساوي عدد سكان أمة شاسعة ولكنها غير متباينة تمامًا ، بل تتميز بسمة مميزة يمكن العثور عليها في كل منها ، وهي الإعجاب بـ "الآس بلانكو".
إن تخيل ما يستلزمه هذا ، على المستوى التجاري ، هو أمر تخريبي ، حيث يشمل 122 مليون شخص لديهم مصلحة مشتركة ونابضة وملموسة. الهداف ، في الواقع ، ليس فقط بطل العالم ، مع دور لا غنى عنه للفرق التي تتنافس من أجله ، ولكنه أيضًا أحد أثمن الرياضيين على هذا الكوكب لنمو أعمال الشركات التي يمثلها. ليس من المستغرب أن ريال مدريد سيطر لبعض الوقت على أكثر الأندية متابعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، بحوالي 187,4 مليون مشجع ، خاصة عندما كان قادرًا على التفاخر بوجود الظاهرة البرتغالية ، التي كان تأثيرها الاجتماعي مدمرًا للغاية. 302,7 مليون مؤيد. كان تأثير رونالدو أيضًا مدمرًا على قاعدة جماهير يوفنتوس ، لدرجة أن مجتمع يوفنتوس قد حقق زيادة هائلة من 50 إلى 60 مليون متابع.
أصبحت الطريقة التي يدير بها الرياضي صورته الاجتماعية ، وقدرته على إشراك المعجبين ، والترفيه عنهم ، وتطوير تفاعل قوي مع المجتمع ، استراتيجية للغاية لدرجة أن العديد من الفرق ، قبل التعاقد مع لاعب ، تقوم بتقييم مدى وصوله من حيث وسائل الإعلام.
إن دور الرياضي الرقمي الجديد كمؤثر رياضي تم تسليط الضوء عليه بشكل جيد من خلال حالة Nike. تمتلك الشركة في الواقع صفحتها الخاصة على Facebook المخصصة لكرة القدم ، والتي تسجل أيضًا متابعين جيدين ، لكنها استشعرت كيف كان من المربح تحفيز دور نشط على القنوات الاجتماعية للاعبيها ، منذ نشر محتوى فيديو على إحدى قنوات كريستيانو. يسجل رونالدو ملايين المشاهدات في عملية أسية تجعله أكثر انتشارًا من أي شكل آخر من أشكال الاتصال الرسمي.
في السيناريو الذي يتشكل ، يتطور دور الرياضيين المحترفين الذين يصبحون مؤثرين في الرياضة ، أو الشخصيات التي لديها القدرة على إيصال رسالة ، ولديهم الكاريزما والمصداقية اللازمة لتمثيل قيمهم وضمانها ، بشكل متزايد الأهمية. الطريق. الصدق. وبالتالي ، فقد تحولت شخصية الرياضي من خلال التطور إلى لاعب ، أو بالأحرى إلى مركز إعلامي. لقول الحقيقة ، حتى قبل ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، سيطرت شخصية الرياضي ، كنجم ، على الخيال الجماعي ، ومع ذلك ، لم يكن للاعبين أبدًا مثل هذا العصر بالتحديد ، مثل هذا الثقل الاقتصادي الكبير ، وكانوا قادرين على نقله. المنتجات والخدمات والقيم من خلال صورتها الخاصة كمنافذ إعلامية عملاقة.
إنريكا كاتالدو ، عضو في AIDR ، بمساهمة الرياضي أنطونيو جوليو بوناكورسو