(بقلم روزانجيلا سيزاريو ، رئيس العلاقات المؤسسية في AIDR) تواصل فقط عندما يكون هناك ما يمكن قوله: دع الحقائق تتحدث عن نفسها. أوضح رئيس الوزراء الجديد ، ماريو دراجي ، ذلك خلال أول مجلس للوزراء. منذ ذلك الحين ، التزم بهذا الخط بدقة ، وشهد الإيطاليون صمتًا كبيرًا.
لا شك أن دراجي قد أزعج التواصل ، حتى أن شخصًا ما قد عرّف أسلوبه على أنه "غير تواصلي". بادئ ذي بدء ، الرئيس ليس لديه ملفات تعريف اجتماعية ، لا تويتر ولا فيسبوك. لا يوجد تدخل في وسائل الإعلام من قبل دراجي ، ولا حتى لمجموعة الدول السبع أو المجلس الأوروبي ، الذي نفذ بمفرده بقلم حبر جاف وورقة من الورق في مؤتمر عبر الفيديو.
يدعي أحدهم أن هذا النقص في التواصل مع رئيس الوزراء يرجع إلى حقيقة أنه ليس سياسيًا لا يريد الترشح وبالتالي لا يحتاج إلى موافقة شعبية. أنا أختلف لأكثر من سبب. في الواقع ، الاتصال ليس للدعاية فقط كما أن الموافقة ليست فقط لأخذ الأصوات.
تتكون إيطاليا من شعب ، من الناس الذين تحركهم المشاعر. إذا فشل في إثارة المشاعر الصحيحة لدى السكان ، بفضل التواصل ، فلن يتم اتباع رئيس الوزراء ، لكن ما هو أسوأ لن يُفهم. سيتم خلق فجوة أكثر وضوحا من تلك الموجودة بين المواطنين وأولئك الذين يحكمون. يجب أن يكون تعريف القائد ، بحكم تعريفه ، اتصالاً فعالاً ومستمراً ، حتى لو كان مؤسسياً وصارماً لأن أحدهما لا يستبعد الآخر.
إذن ، هذا الاتصال المؤسسي البراغماتي والأساسي الذي تبناه دراجي يتناقض تمامًا مع الثورة الرقمية التي تشهدها البلاد منذ سنوات ، مع منطق الشبكات الاجتماعية التي أصبحت الآن من بين أدوات الاتصال الأولى للمواطنين من كل هدف.
يمتلك دراجي جميع الأدوات اللازمة للإشارة إلى نقطة تحول بالنسبة لإيطاليا ، قفزة نوعية في هذه اللحظة المأساوية التي استمرت لأكثر من عام الآن بسبب الوباء. لكن افتح نفسك للناس ، وتحدث معهم لأنك تأمل فيه الكثير ، فقد وضعت فيه أكثر من أمل. وأنت تستخدم وسائل الاتصال التي يمكن للجميع الوصول إليها بفضل الرقمية.