Izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg izjavio je danas da je njegova kompanija napravila greške u obradi podataka koji pripadaju 50 miliona korisnika i obećao strože mjere za ograničavanje pristupa tim podacima programerima.
Najveća svjetska mreža društvenih medija suočava se sa sve većim nadzorom vlada u Europi i Sjedinjenim Državama zbog navoda uzbunjivača da je Cambridge konsultantska kuća Cambridge Analytica pogrešno pristupila korisničkim podacima kako bi napravila profile američkih glasača koji su kasnije korišteni za pomoć pri izboru američkog predsjednika Donalda Trumpa u 2016.
Zuckerberg je, u svojim prvim komentarima otkako je skandal izbio tokom vikenda, rekao u objavi na Facebooku da je kompanija "napravila greške, ima još mnogo toga da se uradi i da moramo da se pojačamo i uradimo to".
Glavni operativni direktor Sheryl Sandberg izjavila je da duboko žali što "ne radi dovoljno" na Cambridge Analytica. “Posljednjih nekoliko dana proveli smo radeći na tome da dobijemo potpuniju sliku,” rekao je on.
Zuckerberg je obećao akciju kako bi se "spriječio pristup korisničkim informacijama" i rekao da kompanija radi sa istražiteljima koji istražuju šta se dogodilo.
Kompanija je izgubila više od 45 milijardi dolara na berzi u posljednja tri dana nakon što su novinski izvještaji o optužbama objavljeni tokom vikenda.
Strah je da bi neuspjeh velikih kompanija koje bi trebalo da štite lične podatke mogao obeshrabriti oglašivače i korisnike. Strožiji propisi usvojeni posljednjih dana uticali su i na Twitter i Snap.
U utorak je Cambridge Analytica border suspendovao svog izvršnog direktora Alexandera Nixa, koji je presretnut na tajnom snimku gdje se hvalio da je njegova kompanija odigrala odlučujuću ulogu u Trumpovoj pobjedi.
“Mislim da je ono što je Cambridge Analytica pokušala prodati magija. Količina podataka koje poseduje uspeva da profiliše korisnike na veoma precizan način čak i ako to nije baš tako, rekao je Aleksandr Kogan, akademik sa Univerziteta Kembridž, u intervjuu emitovanom u sredu na BBC-ju.
Kogan, koji je prikupio podatke pokretanjem aplikacije za istraživanje na Facebooku, također je rekao da su ga Facebook i Cambridge Analytica učinili žrtvenim jarcem. Obje kompanije optužile su Kogana za navodnu zloupotrebu podataka.
Samo 300.000 korisnika Facebooka je pristupilo Koganovom kvizu, ali je to istraživaču omogućilo i pristup Facebook prijateljima tih ljudi, koji nisu pristali da podijele informacije, dajući detalje o 50 miliona korisnika.
Facebook je rekao da je kasnije napravio izmjene koje sprečavaju ljude da dijele podatke o prijateljima i tvrdi da nije došlo do povrede podataka jer su prvobitni korisnici dali dozvolu. Kritičari tvrde da je to u suštini bilo kršenje jer su uzimani podaci nesuđenih prijatelja.
Zuckerberg je rekao da će kompanija “dodatno ograničiti pristup podacima programera kako bi spriječila druge vrste zloupotrebe”. Facebook je u petak zabranio Cambridge Analytici korištenje jedne od Facebookovih usluga.
Mnogi analitičari su sada izrazili zabrinutost da će incident negativno utjecati na angažman korisnika na Facebooku, potencijalno smanjujući njegov utjecaj na oglašivače.
DZ Banka je bila treća brokerska firma na Wall Streetu ove sedmice koja je napravila rijetko smanjenje ciljanih cijena za Facebook.
“Investitori sada moraju procijeniti da li je kompanija uspjela značajno poboljšati način na koji upravlja sobom,” rekao je analitičar Pivotal Research Group Brian Wieser.
Dionice Facebooka su u srijedu zatvorile 0,7%, ali su i dalje u padu za više od 8% od petka. U proteklih pet godina kompanija je dobila više od 550 posto vrijednosti.