(autor Rosangela Cesareo – Aidr menadžer za institucionalne odnose) Mi smo u ratu i to je svjetski rat, to je pandemija. To je bol, to je tjeskoba, to je strah, to je život koji se mijenja iz dana u dan, bez upozorenja. Svakodnevica, projekti, obaveze, ali prije svega sloboda su promijenili smisao. Čini se da je normalnost utopija, ista ona koja nam je do prije nekoliko sedmica skoro dosadila, sada nam nedostaje, ludo nam nedostaje.
Vijesti o covid-19 neprestano se prate jedna za drugom: infekcije, hospitalizacije, intenzivna njega, smrti, hitna pomoć.
Lombardija je najteže pogođena regija, bez milosti oplakuje svoje građane koji napuštaju ovu zemlju sami, jer je svaki kontakt zabranjen. Doktori i svi zdravstveni radnici su u rovovima, bore se protiv nevidljivog i beskrupuloznog neprijatelja, strašnog neprijatelja, najstrašnijeg.
Sada kada nam se zemlja trese pod nogama, sada kada očajnički pokušavamo da shvatimo šta se dešava, više nego ikada pre postoji potreba za jasnom, istinskom komunikacijom koja je usmerena na sve Italijane.
Suočen sa ovakvom ogromnom katastrofom, čak se i sektor komunikacija, budimo iskreni, našao nespreman.
Previše je lansirano iskrivljenih poruka, poluistina, propusta, netačnih metoda kako, gdje i kada. U određenom trenutku, čak i oni koji su svjesni vijesti osjećali su se izgubljeno i nesposobni da vide istinu.
Ovo nije vrijeme za polemiku za dobrobit, već za poboljšanje, da, i iznad svega da daju, svako na svoj mali način, svoj doprinos. I tako ko god se obraća narodu, narodu, naciji mora biti jasan, pravi, konkretan i prije svega davati odgovore. Strah od alarmizma ne može i ne smije proizvesti površnost, kao što se nažalost dogodilo.
A onda ono čemu nas ovo loše iskustvo uči jeste da je bolje upozoriti i spriječiti, a ne pokušati se suočiti s neprijateljem koji nas je uspio baciti na koljena.
Nema više površnosti u komunikaciji od strane onih koji to rade za život i od strane onih koji nama upravljaju. Ljudi moraju biti vođeni posebno u katastrofama, ljudi se nikada ne smiju osjećati izgubljeno.