Prva serija od pet sastanaka Eni gasa i struje i teritorijalnih predstavnika udruženja potrošača završava se danas u Genovi.
Otvoren i konstruktivan dijalog sa udruženjima potrošača, takođe kroz direktno osluškivanje lokalnih zahteva, ključni je element da Eni gas and light realizuje svoju viziju centralnosti potrošača.
Na dosadašnjim sastancima u Rimu, Bolonji, Palermu, Firenci i Đenovi razgovaralo se o mnogim temama. Posebno su udruženja pokazala veliko interesovanje za put digitalizacije Eni gasa i električne energije, koji već sada donosi značajne prednosti potrošačima, na primer u pogledu jednostavnosti, brzine i efektivnosti kontakata sa Kompanijom.
Takođe je pronađeno veliko interesovanje za Eni gas i posvećenost energetskoj efikasnosti, predanost koja se za kompaniju prevodi i u projekte edukacije i podizanja svesti i u komercijalne inicijative kao što je, na primer, CappottoMio, inovativni Eni servis za gas i električnu energiju za energiju. prekvalifikacija etažnih zgrada.
Konačno, velika pažnja je posvećena uslugama koje Eni gas eluce stavlja na raspolaganje udruženjima potrošača, kao što su namenski telefonski kanal Filo Giallo, onlajn kanal za žalbe, zajednička opservatorija za neželjene aktivacije i zajedničko mirenje.
U drugom dijelu godine Eni gas e luce će nastaviti svoj put u ovoj oblasti, sastajući se s predstavnicima udruženja u Bariju, Napulju, Torinu, Milanu i Mestreu.