Prema onome što je saopšteno u noti odeljenja kanadske vlade za diplomatske i konzularne poslove, porodice službenika ambasade u Havani žalile su se na glavobolje, poteškoće u koncentraciji i vrtoglavicu. U nekim slučajevima, činilo se da ovi simptomi “smanje intenzitet prije povratka”.
Iz tog razloga, iako u drugoj polovini prošle godine nije zabilježen nijedan novi slučaj, Kanada je odlučila povući porodice svojih diplomata akreditiranih u Havani, a oni nastavljaju istragu neuobičajenih simptoma na koje su se žalili prošle godine.
Ministarstvo Washingtona je, zbog slične situacije koju su osudile mnoge diplomate, također najavilo smanjenje osoblja na ostrvu na minimum.
Najprihvaćenija hipoteza je da su oni bili žrtve akustičnih napada izvršenih ultrazvučnom opremom, za koje je Kuba svih ovih mjeseci uvijek negirala bilo kakvu odgovornost. Sa svoje strane, kanadski resor - u najavi da od sada diplomate koje će biti poslate u Havanu više neće dovoditi svoje porodice sa sobom - podvukao je da ima "pozitivan i konstruktivan odnos sa Kubom i da je imao kubanske vlasti blisko sarađuju od kada su se pojavili prvi zdravstveni problemi u proljeće prošle godine."