Kada se NASpI aplikacija prihvati, Inps šalje korisniku tekstualnu poruku pozivajući ga da konsultuje svoju MyINPS oblast, rezervisano područje Inps portala dostupnom preko SPID-a, CIE i CNS-a.
U rezerviranom području personalizirani video vodič ilustruje korisniku kako je izračunat njegov Naspi, koja pravila kompatibilnosti treba uzeti u obzir, iznos i trajanje beneficije, kako bi se predvidjeli odgovori na najčešće postavljana pitanja: „Koliko ću dobiti svaki mjesec? Koliko mjeseci? Kada ću dobiti kredit za prvu NASpI ratu? Šta da radim ako nađem novi posao?”.
Uz jednostavnu i jasnu komunikaciju, video vodič prati korisnika u autonomnom upravljanju njihovim NASpI, otvarajući interaktivni kanal između njih i INPS-a zahvaljujući specifičnim ikonama koje se postepeno pojavljuju u videu.
Za one koji su popunili polja NASpI aplikacije koja se odnose na samozapošljavanje i očekivane prihode od samozapošljavanja, video vodič je personaliziran s dodatnim porukama koje imaju za cilj podsjećanje na obavezu godišnjeg saopštavanja prihoda (za smanjenje sudskih sporova) i mogućnost traženja NASpI avansa.
Video vodič ostaje dostupan korisniku nekoliko mjeseci u području obavijesti Moj INPS, a može se preuzeti i putem QR koda koji se nalazi u pismu o atribuciji pogodnosti dostavljenom u online poštansko sanduče.
U odeljku INPS Comunica na INPS portalu je objavio NASpI dosije i FAQ, za sva dalja pojašnjenja.