Sve više ljudi pristupa uslugama koje je INPS učinio dostupnim uz aplikaciju "INPS Mobile", koja se može koristiti na Apple i Android uređajima.
Među onima koje Institut već neko vrijeme stavlja na raspolaganje, veliki uspjeh postižu usluge "Status prijave" i "Status plaćanja" koje omogućavaju korisnicima da dobiju važne informacije bez odlaska na šaltere.
Uz uslugu "Status prijave", unošenjem svog poreskog koda i PIN-a ili SPID-a, možete vidjeti status obrade zahtjeva koji se podnosi Institutu.
Uz uslugu "Status plaćanja", međutim, uz uvijek davanje svog poreskog broja i svog PIN-a ili SPID-a, svako može vidjeti detalje o uplati koju je Zavod izvršio u svoju korist, u zamjenu za jednu ili više penzijskih ili nepenzionih davanja . Informacije koje se mogu pogledati odnose se na posljednju uplaćenu uplatu, hronološkim redom, za svaku uslugu i sa vremenskim horizontom koji ne prelazi posljednja dva mjeseca koja prethode datumu konsultacije. Svrha servisa je, zapravo, da korisniku pruži trenutnu povratnu informaciju o uplati koju je Zavod naložio u njegovu korist za tekući mjesec.
U prva 4 mjeseca 2018. godine, kontakti servisa „Status plaćanja“ bili su 18.748.283, u odnosu na 34.003.761 za cijelu 2017. godinu, sa vrhuncem u januaru od 5.447.415 virtuelnih posjeta.
Kontakti servisa „Status prijave“ u prvom kvartalu 2018. godine bili su 5.978.612, u odnosu na 9.977.400 u prethodnoj godini (u ovom slučaju najveći broj posjeta, 1.777.825, zabilježen je u mjesecu martu).