I ove godine Milano je bio domaćin SMAU: međunarodnog roadshow-a koji ima za cilj da poveže italijanski inovacijski ekosistem sa glavnim čvorištima na globalnom nivou.
Cilj događaja je da omogući integraciju i učini da igrači koji učestvuju u inicijativi budu u interakciji, da se razviju partnerstva i omogući svim učesnicima da usvoje „najbolje prakse“ koje generišu nove sinergije.
INPS je obnovio svoje učešće, nudeći doprinos koji Institut daje – u smislu otvorenih inovacija – svetu javne uprave.
Među inicijativama koje uključuju INPS, ona koja je kao protagonista vidjela Centralnog direktora za komunikacije Diego De Felice, fokusiran na novi online portal, zamišljen na način usmjeren na korisnika i dobitnik SMAU Innovation Award.
De Felice, koji je govorio u emisiji uživo „Održive digitalne platforme i procesi u službi putovanja korisnika“, govorio je o važnom priznanju „Zato što ono potvrđuje ulogu Instituta u društvenim inovacijama. INPS pokazuje svoj snažan fokus na digitalne i tehnološke inovacije. Portal je jasan primjer za to: razvili smo ga sa IT odjelom Instituta, u sklopu Pnrr projekta”.
A upravo na PNRR-u De Felice se prisjetio podviga INPS-a: „Učestvovali smo u 70 projekata u dvogodišnjem periodu 2022/2023. i, kako je potvrđeno od Odjeljenja za digitalnu transformaciju, tri mjeseca od kraja godine ostvarili smo sve postavljene ciljeve”.
O priznanju je govorio i rukovodilac Centralne direkcije za IT tehnologiju i inovacije Guido Ceccarelli koji je vodio projekat: „Veoma sam zadovoljan nagradom koja je dodeljena PNRR projektu 'Refaktoring internet portala' za kompletan redizajn institucionalne veb stranice INPS-a, čije je prvo objavljivanje obavljeno u februaru 2023. otprilike osamnaest meseci nakon pokretanja. Bilo je to inovativno iskustvo u svim aspektima, u kojem su se promjene ticale i tehnologije i projektne metodologije, sa multifunkcionalnom radnom grupom od preko 60 profesionalaca, uključujući interne resurse iz različitih IT oblasti i menadžmenta INPS-a, koje su integrirali sistem integrator i stručnjaci za dobavljače. Agilan pristup projektu i sa specifičnim fokusom na korisnika omogućio je uključivanje korisnika već od faza konceptualnog dizajna, s nekoliko ciklusa dorade i javnom demo fazom već u decembru 2022., što je omogućilo dobijanje važne potvrde iz povratnih informacija već sa prvim izdanjem. Ovo priznanje prije svega nagrađuje stalnu i kontinuiranu posvećenost radne grupe, koja je, iskoristivši priliku koju su uvedene promjene, uspjela djelovati kao tim bez internih razlika, s jedinim ciljem stvaranja vrijednosti za korisnike“.
On je također učestvovao u događaju Giuseppe Conte, menadžer ljudskih resursa Instituta (na okruglom stolu na temu „Dobre prakse za širenje kulture inovacija u kompaniji“) s ciljem razmjene iskustava o pitanjima upravljanja promjenama. Conte je podsjetio kako: „Cilj koji smo sebi postavili kao institut je da garantiramo ulaganje u mlade ljude, da prenesemo transverzalne vještine korisne za procese remodulacije. Na ovaj način INPS ima za cilj da s jedne strane razvije viziju širokog spektra dizajna digitalnih usluga namenjenih korisnicima, što je i sam smisao našeg prisustva ovde; s druge da garantuje punu efikasnost administrativnog djelovanja, stvarajući dodatnu vrijednost i za internog i za eksternog korisnika."
napokon Giacomo Grassi, menadžer za oblast korisničkog iskustva i digitalnih procesa, istakao je važnost i vrednost učešća INPS-a na ovom događaju: „Inps je poslednjih godina napravio značajan korak napred u pogledu kvaliteta i lakoće korišćenja svojih digitalnih dodirnih tačaka. Novi portal, objavljen u februaru, možda je najopipljiviji primjer ove revolucije, koja progresivno pokazuje svoje plodove javnosti”.