Državna policija i Airbnb obnavljaju preventivnu kampanju kako bi pomogli onima koji prvi put pristupe online rezervacijama da prepoznaju i drže se podalje od najčešćih pokušaja prevare. Budući da je online rezervacija smještaja za odmor jednostavna, morate se suočiti s mogućnošću da naiđete na pokušaje prevare.
Sve više ljudi odlučuje se za samostalno organiziranje odmora, a nažalost ovaj trend je privukao pažnju loših momaka. Prema 1. Censis-DeepCyber izvještaju, oko 65% Italijana bilo je meta obmanjujućih e-poruka u pokušaju da se potencijalne žrtve uvjere da podijele osjetljive podatke. Nadalje, rezervacije putovanja i smještaja su među pet digitalnih aktivnosti za koje Italijani smatraju da su pod najvećim rizikom za sigurnost njihovih osobnih podataka.
„Približavanjem ljetnog perioda, broj ljudi koji online rezerviraju i kupuju putovanja i odmor u stalnom je porastu - izjavljuje Ivano Gabrielli, direktor Službe poštanske i komunikacijske policije, također zahvaljujući potrazi za ponudama po vrlo niskim cijenama. Nažalost, ove aktivnosti nisu uvijek imune na rizike, što otkrivaju prijave o prijevari primljenim na portalu Poštanske policije www.commissariatodips.it Ponekad - nastavlja Gabrielli - čovjek može pasti u zamku vješto krivotvorenih "flertnih" stranica ili pojedinaca bez skrupula , koji reklamiraju praznične pakete po sniženim cijenama, skrivajući prave prevare. Naš cilj - zaključuje direktor Poštanske policije - je i da pomognemo korisnicima da kupuju bez obzira na stepen informatizacije. Iz tog razloga smo u suradnji s Airbnb-om kreirali online vodič za sigurnu e-trgovinu s nekim korisnim savjetima i praktičnim prijedlozima za bezbrižno online kupovinu."
“Uprkos 6 miliona aktivnih oglasa dostupnih širom svijeta, pokušaji prevare su izuzetno rijetki na Airbnb-u, a tim za podršku dostupan je 24/24 za podršku gostima. Dokaz je da se najčešće prevare dešavaju na drugim sajtovima i da se naziv Airbnb koristi da bi namamio potencijalnu žrtvu jer je to brend koji prenosi poverenje“, objašnjava Giacomo Trova, Country Manager Airbnb Italija. „Važno je da se i kontakti domaćin-gost i plaćanja uvijek odvijaju unutar naše stranice ili aplikacije, kao što je navedeno u našim uvjetima korištenja. Zapravo, Airbnb zadržava iznos u trenutku rezervacije, isplaćujući ga stanodavcu samo 24 sata nakon prijave.
Evo najčešćih prevara kojih se treba držati podalje
- Međunarodni pregovori: fiktivni vlasnik koji se upravo preselio u inostranstvo ne može vas lično dočekati. Pregovaranje na daljinu je uvod u zahtjev za međunarodni bankovni transfer. Tako će početi tražiti dokumente (korisne za izgradnju njegovog sljedećeg lažnog identiteta), dijeliti najmanje 2-3 nacrta ugovora À la carte, u vrhuncu žara koji će kulminirati potrebom da se posao zaključi u roku od 24 sata. Sve je praćeno lažnom stranom za rezervacije, lažnom fakturom i pravim nestankom nakon primitka važnog depozita.
- Sakrivanje: Domaćin je napravio oglas na rabljenom mjestu ili nekretninama, ali čim zatražite informaciju, reći će vam da pređete s jednog kanala na drugi; na primjer tako što ću vam putem službene aplikacije predložiti nastavak razgovora putem e-pošte ili poruka. Nakon nekoliko zahtjeva za detalje o Vašem dolasku, poslat će Vam još jedan e-mail u kojem Vas obavještava da zbog problema s ažuriranjem kalendara oglas trenutno nije vidljiv u pretrazi (u stvari je uklonjen), te Vam pruža udobnost direktan link na objavu na portalu, ali je klon sajt.
- Nepristojan prijedlog: Opet, domaćin je nedavno napravio oglas, bez recenzija, ali zadivljujući. Prevarant je prijateljski nastrojen, vrlo ljubazan i sretan što ste odabrali njegovu kuću i ponudit će vam lijep popust. Stoga predlaže otkazivanje rezervacije i privatno liječenje, kako bi se spasila i provizija portala. Nakon što se transfer prikupi, prevarant će nestati.
Savjeti da ne budete prevareni
- Pazite na veze koje se dijele putem e-pošte ili s drugih web-mjesta: Budite oprezni s onima koji vam nude iznajmljivanje na društvenim mrežama, na stranicama polovnih oglasa ili portalima za nekretnine, a zatim vas odvedu na drugi portal kao što je Airbnb. Postoji rizik da će podijeliti link do lažne stranice. Pazite na e-mailove sa logotipom platforme: oni ne moraju nužno biti autentični. Rezervacije se mogu zaključiti samo putem web stranice ili aplikacije: ako e-mail sadrži zahtjev za bankovni transfer, to je prevara.
- Pazite na klonirane web stranice: da rezervirate sa svog mobilnog, koristite aplikaciju, preuzmite je iz službene trgovine, a ne pretražujući internet. Na računaru provjerite da stranice nemaju čudnu adresu i da je ikona katanca prisutna.
- Nemojte komunicirati izvan stranice: Nemojte komunicirati putem e-pošte ili putem Whatsappa i budite oprezni prema onima koji predlažu da napuste portal kako bi se privatno dogovorili uz obećanje popusta: to je uvod u zahtjev za bankovni transfer. Nadalje, više nećete biti zaštićeni garancijama platforme. Ako ostanete u chatu aplikacije, možete u bilo kojem trenutku prijaviti sumnjivo ponašanje korisničkoj službi.
- Pažljivo pročitajte oglas: Dobro odabran oglas obično je pokazatelj domaćina i jednako urednog doma. Pažnja na suviše konkurentnu cijenu za sedmicu XNUMX. avgusta, posebno nejasne opise, potpuni nedostatak recenzija ili korisnički profil kreiran prije nekoliko dana.
- Airbnb nije agencija za nekretnine: Čuvajte se onih koji vam kažu da su stranici dali posao da vam pokaže kuću. U stvari, stranica je samo brokerski portal, jednako udaljen od domaćina i gostiju.
- Nikada ne plaćajte direktno bankovnim transferom: ako se od vas traži da pošaljete depozit, nemojte vjerovati: to je suprotno uslovima usluge. Plaćajte isključivo kreditnom karticom na sajtu i ni na koji drugi način. Airbnb uzima cijeli iznos s vaše kartice i prosljeđuje ga domaćinu samo 24 sata nakon prijave, dajući vam vremena da stignete na odredište i provjerite je li kuća točno onakva kakva je reklamirana.
- Pažnja na smještaj za 'mamac': Ako kada stignete na odredište od vas se traži promjena smještaja, očito ne do onog rezerviranog, koristeći kao izgovor iznenadni problem koji se pojavio u originalnom apartmanu koji ga je učinio privremeno neupotrebljivim , najbolje je sve dokumentirati i odmah kontaktirati platformu za puni povrat novca.