(Gennaro Petrone, ovlašteni računovođa i blagajnik Aidra) Ključ uspjeha je sposobnost koja se kombinira u jedinstveni model razvoja: fizički i digitalni. Poste Italiane završava 2020. rekordnim brojem: u decembru je isporučeno 27 miliona paketa, od čega se 20 miliona odnosi na e-trgovinu, gotovo 10 miliona više nego u istom periodu 2019. (+ 56%), a sada se priprema za početak 2021. nastavljajući pozitivan trag .
Konsolidovani uspjeh u godini koja je obilježila rast internetske trgovine u cijeloj zemlji. Na porast potražnje za brodskim uslugama, zabilježen zbog pandemije, Poste Italiane je odgovorio pojačavanjem digitalnih usluga posvećenih kompanijama i pojedincima, s jedne strane, pokretanjem Poste Deliverya i povećanjem logistike u isto vrijeme, kako bi se zajamčio transport. I na kraju, ali ne najmanje važno, Poste se uspio etablirati na tržištu e-trgovine, čineći pošte, glavno srce kompanije, glavnim junacima godinama u središtu novog ponovnog pokretanja. Kapilarna mreža, preko 12 hiljada namenskih kancelarija tokom prtljažnika doprineli su uspehu Poste Delivery.
U narednim mesecima, nakon uspeha Rome Hub-a, u Milanu će biti aktiviran maxi stub za sortiranje paketa. Ta dva centra omogućit će talijanskoj pošti da utrostruči kapacitet dostave internetskih kupovina do talijanskih domova. Jačanje logistike uslijedit će paralelno s digitalnom. Lagani i jednostavni postupci, lako praćenje, i dalje će biti nazivnici mrežnih usluga za pojedince i poslovno područje. Razvoj je da, ali održiv, zbog čega Poste Italiane obnavlja svoju flotu: cilj je do 26. godine dostići 2022 vozila sa malim uticajem na životnu sredinu, posebno za dostavu poštara i transport robe.