(autor Enrica Cataldo, članica AIDR-a, uz doprinos sportiste Antonija Giulija Bonackorsa) Previše je poznato da evolucija tehnologije, sve veća upotreba društvenih medija i širenje digitalnih alata značajno utječu na sportsku industriju. U eri Web 2.0 tehnologija, svijet je postao toliko mobilan da pratioci koji sudjeluju u sportskom događaju očekuju da izvedba bude kvalitativno u skladu sa iskustvima koje tehnologija nudi u svim drugim aspektima svakodnevnog života. I u tome, društvene mreže imaju svojstvenu prerogativnost da budu odličan digitalni medij za utjecaj koji imaju na javnost u usporedbi s tradicionalnim sredstvima komunikacije.
Informaciona i komunikaciona tehnologija je predvidjela kakvi će biti novi modeli interakcije i mogućnosti tokom priredbi i sportskih događaja, a iz te perspektive stadioni, „moderni hramovi ljudske strasti“23 kandidati su da postanu privilegirana mjesta na kojima će tehnologija biti iskorištava se za olakšavanje zabave. To je slučaj takozvane „Smart Arene“, odnosno izgradnje novih sportskih objekata koji su tehnološki najmoderniji i koji poboljšavaju navijačko iskustvo i lojalnost navijača, nudeći značajne poslovne mogućnosti klubovima i njihovim partnerima koji projektiraju budućnost iskustva gledalaca.
Prikladan primjer kako iskoristiti, uz maksimalnu efikasnost, najnovije resurse koje nudi digitalni svijet u kontekstu novih telematskih arena, nudi koncept Stadium Vision koji se koristi na Allianz Areni u Minhenu, samodovoljnoj, visoko povezanoj i svestran koji je više eko-selo za sport i rekreaciju nego tradicionalni fudbalski stadion.
Smart-Arena koristi infrastrukturu potrebnu za sportski stadion, stvarajući višenamjenski, multi-iskustveni ekosistem sa mnoštvom sportskih i rekreativnih mogućnosti u rasponu od tradicionalnih terenskih sportova kao što su atletska trka, hokej na ledu do sportskih praksi kao što su kao što su jedrenje, surfanje, ekstremni sportovi, pa čak i e-sportovi. Smart arena opremljena je modernom tehnološkom infrastrukturom koja omogućava publici da bude potpuno uronjena u sportsko iskustvo, koje samo učešće uživo može garantovati na emotivnom nivou.
Stadion Levi's u Santa Klari u Kaliforniji je izuzetno tehnološka struktura koja se nalazi u centru Silikonske doline, u kojoj je svaka stanica opremljena wi-fi za ćaskanje i tvitovanje tokom utakmice. Tokom pedesetog izdanja Super Bowla, kojem je stadion bio domaćin 2016. godine, bilo je moguće naručiti ručak i dostaviti ga zahvaljujući namjenskoj aplikaciji.
Čak je i londonski stadion Wembley, na kojem se održavaju utakmice engleske reprezentacije, jedna od najsavremenijih arena ikada, zahvaljujući širini wi-fi propusnog opsega i mnoštvu namjenskih aplikacija koje su uključene u cijenu ulaznice a koje je moguće preuzeti za primanje raznih usluga, kao što je naručivanje hrane i pića na svom mjestu i učiniti sportsko iskustvo za navijače toliko uzbudljivim da ih natjera da ustanu sa svojih mjesta ispred televizora i napune stadione opet.
Budućnost sportskih događaja ide u tom smjeru, pri čemu se savezi, lige, klubovi, sportaši i sponzori kontinuirano pozivaju da razvijaju nove modele zabavnog iskustva koji proširuju uključenost kroz stjecanje što više informacija o pratiocima, analizu podataka i korištenje novih digitalnih komunikacijskih alata.
Sa stanovišta navijača, velike digitalne transformacije koje utiču na našu eru moći će promijeniti i poboljšati cjelokupno iskustvo navijača i gledatelja, promovirajući novi način doživljavanja sportskih događaja. Mogućnost uživanja u kompletnim pogledima na igru kao da ste sa strane, mogućnost tumačenja razvoja igre sa vizijom sportaša, čak i ako udobno sjedite na svojoj sofi, dobivanje informacija i statistike u stvarnom vremenu, obavljanje kupovine online-line, samo su neki od primjera kako se iskustvo navijača transformira zahvaljujući novim digitalnim uređajima koji će sportske događaje učiniti sve impresivnijim iskustvima.
Zbog toga kompanije, pozvane da posluju u kontekstu u kojem se svakodnevno igra odlučujuću ulogu na društvenim mrežama, pripremaju elektronske platforme koje omogućavaju upravljanje aplikacijama i mobilnim uređajima od strane klubova i sportaša, olakšavajući interakciju s navijačima, pojednostavljujući prikupljanje podataka. i profilisanje fanova, s ciljem formiranja sve kompetentnije, participativne i zahtjevnije publike.
Priča o milanskom timu Olimpia Milano, koji zauzima prvo mjesto na rang listi izvještaja "The Basketball League", je poučna, jer nam omogućava da razumijemo performanse italijanske košarke na digitalnim mrežnim platformama koje su danas više nego uobičajene. . Reprezentativan je i slučaj Real Madrida, španskog fudbalskog kluba koji je uspeo da maksimalno iskoristi nove digitalne tehnologije, etablirao se kao klub veka i postao svetski poznat. Zahvaljujući bumu društvenih mreža, klubovi i sportisti su prisutni na najčešće korišćenim platformama, kao što su Facebook, Instagram ili Twitter, i na taj način svakog minuta stiču nove pratioce.
Da savršeno sumiramo revolucionarnu promjenu koja je trenutno u toku, pomislite samo da su prije nekog vremena čelnici Facebooka pozvali menadžere Cristiana Ronalda da otvore svoju stranicu, tvrdeći da fudbaler ima potencijal da dosegne 10 miliona pratilaca, odnosno cjelokupnu populaciju Portugala. . Tako je 2009. Ronaldo, koji je danas najmoćniji sportski uticaj na svijetu, debitirao na društvenim mrežama, a za nekoliko mjeseci cilj je u velikoj mjeri premašen, ako računamo da njegovih pratilaca na Facebooku trenutno ima oko 122 miliona, jednako stanovništvu golemog naroda, ali ne toliko diferenciranog, dapače sa karakterističnom crtom koja se nalazi u svakom od njih, naime divljenjem "bijelom asu".
Zamišljanje o tome šta to podrazumijeva, na komercijalnom nivou, je remetilačko, jer je riječ o 122 miliona ljudi sa zajedničkim, pulsirajućim i konkretnim interesom. Strijelac, naime, nije samo svjetski prvak, sa nezaobilaznom ulogom za timove koji se za njega takmiče, već je i jedan od najvrednijih sportista na planeti za rast poslovanja kompanija koje predstavlja. Nije slučajno da je među najpraćenijim klubovima na društvenim mrežama, sa oko 187,4 miliona navijača, Real Madrid dugo dominirao, posebno kada je mogao da se pohvali prisustvom portugalskog fenomena, čiji je društveni efekat bio toliko poražavajući da je dostigao kao čak 302,7 miliona pristalica. Ronaldov uticaj je takođe bio remetilan na Juventusovu bazu navijača, toliko da je Juventusova zajednica imala ogroman porast, sa 50 na 60 miliona pratilaca.
Način na koji sportista upravlja svojim društvenim imidžom, svojom sposobnošću da uključi navijače, zabavlja ih, razvija čvrstu interakciju sa zajednicom postao je toliko strateški da mnogi timovi, prije nego što potpišu igrača, procjenjuju njegov opseg u smislu medija.
Uloga novog digitalnog sportiste kao uticajnog na sport takođe je dobro istaknuta slučajem Nikea. U stvari, kompanija ima svoju Facebook stranicu posvećenu fudbalu, koja takođe ima dobre pratioce, ali je shvatila da je isplativije stimulisati aktivnu ulogu na društvenim kanalima svojih igrača, budući da je video sadržaj objavljen na jednom od Cristianovi računi Ronaldo bilježi milione pregleda u eksponencijalnom procesu koji ga čini mnogo viralnijim od bilo kojeg drugog oblika službene komunikacije.
U scenariju koji se pojavljuje, uloga profesionalnih sportista se razvija na sve značajniji način, postajući sportski influenceri, odnosno ljudi sa sposobnošću da prenesu poruku, poseduju karizmu i kredibilitet koji su neophodni da predstavljaju svoje vrednosti i garantuju njihovu istinitost. . Figura sportiste je stoga transformisana, evoluirajući u igrača, odnosno u medijsko središte. Istini za volju, čak i prije pojave društvenih mreža, figura sportiste, kao zvijezde, dominirala je kolektivnom maštom, međutim, nikada prije u ovoj preciznoj eri igrači nisu imali tako značajnu ekonomsku težinu, sposobni da prenesu proizvode, usluge i vrijednosti kroz svoj imidž gigantske medijske zvučne ploče.
Enrica Cataldo, članica AIDR-a, uz doprinos atletičara Antonija Đulija Bonakorsa