2016 wandte sich das FBI an eine externe Firma, um einen Weg zu finden, das iPhone zu entsperren, das dem Mörder des Massakers von San Bernardino gehörte, einer Schießerei in einem kalifornischen Behindertenzentrum, bei der 14 Opfer starben. Zu dieser Zeit verweigerte Apple der Polizei den Zugriff auf Daten, um seinen Kunden die Sicherheit der Geräte zu demonstrieren. Das FBI entschied sich dann, sich an einen externen Softwareentwickler zu wenden, und schaffte es, das Sicherheitsnetz von Apple-Produkten zu "durchbohren". Ein Fehler, der viele Probleme verursacht hat, da es den Hackern neben den Polizeikräften auch gelungen ist, die einzige Zugangstür der Geräte zu verletzen und Daten und Informationen ahnungsloser Benutzer zu kopieren.
Apple konnte endlich die lang erwartete Ankündigung machen. Dadurch wird die "Sicherheitslücke" geschlossen, durch die Strafverfolgungsbehörden auf den Inhalt eines iPhones zugreifen können, ohne das Kennwort zu haben. Die Änderung wird mit einem Update des iOS-Betriebssystems des iPhone und iPad einhergehen. Sobald der Fehler behoben wurde, kann der so genannte Lightning-Anschluss des iPhone nicht mehr zum Betreten des Geräts verwendet werden. Apple bekräftigte in einer Erklärung den "größten Respekt" für die Arbeit der Strafverfolgungsbehörden. Das Ziel des Updates ist nicht, "ihre Bemühungen bei der Erledigung ihrer Aufgaben zu vereiteln", sondern "Kunden dabei zu helfen, sich gegen Hacker, Sicherheitsdiebstahl und Eingriffe in die Privatsphäre zu verteidigen". Die bevorstehende Neuheit, die als "USB Restricted Mode" bezeichnet werden sollte, verhindert, dass die Datenübertragung über den Lightning-Port eine Stunde nach dem letzten Block des iPhone beginnt.