Mark Zuckerberg, CEO von Facebook, sagte heute, sein Unternehmen habe Fehler bei der Verarbeitung von Daten von 50 Millionen Nutzern gemacht und strengere Maßnahmen versprochen, um den Zugriff der Entwickler auf die Daten einzuschränken.
Das größte Social-Media-Netzwerk der Welt sieht sich zunehmend der Kontrolle durch Regierungen in Europa und den Vereinigten Staaten ausgesetzt, nachdem ein Informant behauptet hat, das Cambridge-Beratungsunternehmen Cambridge Analytica habe Nutzerinformationen irrtümlich zur Erstellung von Profilen herangezogen auf amerikanische Wähler, die später verwendet wurden, um US-Präsident Donald Trump in der 2016 zu wählen.
Zuckerberg sagte in seinen ersten Kommentaren nach dem Skandal, der am Wochenende ausbrach, in einem Beitrag auf Facebook, dass das Unternehmen "Fehler gemacht hat, es gibt noch viel zu tun und wir müssen einen Schritt nach vorne machen und es tun".
Sheryl Sandberg, Chief Operating Officer, sagte, es tut ihr sehr leid, dass sie bei Cambridge Analytica "nicht genug getan hat". "Wir haben in den letzten Tagen daran gearbeitet, ein vollständigeres Bild zu erhalten", sagte er.
Zuckerberg versprach Maßnahmen, um "den Zugang zu Benutzerinformationen zu verhindern", und sagte, das Unternehmen arbeite mit Ermittlern zusammen, um zu untersuchen, was passiert sei.
Das Unternehmen verlor in den letzten drei Tagen mehr als $ 45 Milliarden seines Börsenwertes, nachdem die Nachrichten, die die Anklage veröffentlicht hatten, über das Wochenende veröffentlicht worden waren.
Es wird befürchtet, dass das Versäumnis großer Unternehmen, personenbezogene Daten zu schützen, Werbetreibende und Nutzer entmutigen könnte. Eine strengere Regelung, die in den letzten Tagen verabschiedet wurde, hat auch Twitter und Snap betroffen.
Am Dienstag suspendierte die Grenze zu Cambridge Analytica seinen CEO Alexander Nix, der in einer geheimen Aufzeichnung abgefangen wurde, in der er sich rühmte, dass sein Unternehmen eine entscheidende Rolle für Trumps Sieg gespielt habe.
„Ich denke, was Cambridge Analytica zu verkaufen versucht hat, ist magisch. Die Menge der verfügbaren Daten schafft es, Benutzer auf sehr genaue Weise zu profilieren, auch wenn dies nicht der Fall ist, so Aleksandr Kogan, Akademiker an der Universität von Cambridge, in einem Interview, das am Mittwoch an die BBC gesendet wurde.
Kogan, der die Daten durch Ausführen einer Umfrageanwendung auf Facebook sammelte, sagte auch, dass er von Facebook und Cambridge Analytica zum Sündenbock ernannt wurde. Beide Unternehmen haben Kogan des mutmaßlichen Datenmissbrauchs beschuldigt.
Nur 300.000-Facebook-Nutzer reagierten auf das Kogan-Quiz, doch dies ermöglichte es dem Forscher, auch auf die Facebook-Freunde jener Personen zuzugreifen, die nicht bereit waren, Informationen zu teilen und Details über 50-Millionen von Nutzern zu erstellen.
Facebook behauptet, dass es später Änderungen vorgenommen hat, die Menschen davon abhalten, Daten über Freunde zu teilen, und behauptet, dass keine Datenverstöße stattgefunden haben, weil die ursprünglichen Benutzer die Erlaubnis erteilt haben. Kritiker argumentieren, dass es im Wesentlichen eine Verletzung war, weil Daten von ahnungslosen Freunden genommen wurden.
Zuckerberg sagte, das Unternehmen werde "den Zugriff auf Entwicklerdaten weiter einschränken, um andere Arten von Missbrauch zu verhindern". Facebook hat Cambridge Analytica am Freitag verboten, einen der Dienste von Facebook zu nutzen.
Viele Analysten haben inzwischen Bedenken geäußert, dass der Vorfall die Nutzerinteraktion mit Facebook negativ beeinflusst und möglicherweise den Einfluss auf Werbetreibende verringert.
Die DZ Bank war diese Woche das dritte Wall Street Brokerage-Unternehmen, das die Kursziele für Facebook drastisch reduzierte.
"Investoren müssen jetzt beurteilen, ob es dem Unternehmen gelungen ist, die Art und Weise, wie es geführt wird, erheblich zu verbessern", sagte Brian Wieser, Analyst der Pivotal Research Group.
Die Facebook-Aktie schloss am Mittwoch um 0,7%, ist aber seit Freitag immer noch um mehr als 8% gefallen. In den letzten fünf Jahren hat das Unternehmen mehr als 550 Prozent an Wert verdient.