Das Informationssystemmodell, das angestrebt werden soll, um verlorene Einnahmen und Margen auszugleichen und schnell die Ziele seiner Mission zu erreichen.
Die häufigen Marktveränderungen, die sich aus verschiedenen Faktoren ergeben (technologische Entwicklung, Globalisierung, Kostenoptimierung und warum nicht Gesundheitskrise), setzen die Informationssysteme öffentlicher und privater Organisationen für Kontinuität und "Überleben" einem Management aus. Die Nachrichten und Datenmengen werden immer größer und schneller, um sofortige Entscheidungen zu ermöglichen.
(von Arturo Veneruso und Gianfranco Ossino - Innovationsmanager und Mitglieder des AIDR-Observatoriums für die Digitalisierung von Umwelt und Energie)
DIE ENTWICKLUNGSKRITERIEN DER INFORMATIONSSYSTEME AUS DER ANSICHT DER ORGANISATIONEN
Seit einigen Jahren, seit wir uns mit Themen im Zusammenhang mit Informationssystemen befasst haben, beschäftigen wir uns mit heute üblichen Begriffen wie Industrie 4.0, Internet des Denkens und Big Data, Künstliche Intelligenz, Blockchain und Cybersicherheit.
Alle oben aufgeführten Bereiche schaffen eine natürliche Unsicherheit darüber, welches Verfahren durchzuführen ist und welche Prioritäten zu berücksichtigen sind, wenn ein Informationssystem entworfen oder weiterentwickelt werden muss.
Wenn wir dann hinzufügen, dass wir, sicherlich auch aufgrund der anhaltenden Gesundheitskrise, eine Phase des beschleunigten Wandels erleben, überprüfen die Organisationen ihre Prozesse und Informationssysteme. Es reicht aus zu überlegen, wie die Bereitstellung von Diensten Unternehmen und Organisationen, die im Allgemeinen öffentlich oder konservativer sind, dazu veranlasst, das Front Office sowohl aus logistischer als auch aus IT-Sicht neu zu organisieren, indem "APP" -Systeme entworfen werden, die vor Ort nicht berücksichtigt oder gespeichert werden.
Auf der Grundlage des Vorstehenden besteht kein Zweifel daran, dass diese Änderung ein Treiber für Wachstumschancen ist, selbst wenn der Preis, den Organisationen und Dienstnutzer zahlen, sicherlich hoch sein wird. Wir hätten uns einen Schub für die geringere Intensitätsänderung gewünscht.
Die Abbildung zeigt eine typische "Vision" der beiden in einer Organisation geltenden Informationssysteme, nämlich die Bereitstellung des Dienstes und die Verwaltung des eigenen Geschäfts (ERP, CRM usw.). Beides basiert auf:
- Flexibilitätskriterien, sowohl gegenüber dem Benutzer des Dienstes (Vor-Ort- und / oder Online-Nutzung usw.) oder des Vermögenswerts, der in Bezug auf die ursprünglichen Merkmale überarbeitet wurde, als auch gegenüber seinem Management- und Betriebspersonal (spezifische "APP" -Systeme) für Lieferungen von Fernaktivitäten);
- Best Practices für intelligentes Arbeiten, die kürzlich gewaltsam experimentiert wurden.
Das unten dargestellte Referenzmodell steuert die Schaffung eines zunehmend "datengesteuerten" Informationssystems, einer bekannten Methode, die derzeit nur wenige Unternehmen auf weit verbreitete Weise implementiert haben und die alle Komponenten ihres Geschäfts analysiert.
Der Entwurf des Informationssystems muss auf Daten basieren, die für die Organisation von Interesse sind, und die Entwicklungspriorität muss durch diese Anforderungen und die damit verbundenen erforderlichen Anwendungsbereiche berücksichtigt werden, ohne die es entscheidend ist, die Service- und Leistungsziele der Organisation zu steuern.
Das beschriebene Referenzmodell konzentriert sich auf:
- Richtlinien für die Entwicklung des Unternehmensinformationssystems als Funktion eines organisationsrelevanten Indikatorsystems, dessen Werte bei vollem Betrieb das Management des Unternehmensrisikos, die Steuerung des Geschäfts, die Qualität der freigegebenen Dienstleistung / des freigegebenen Produkts und die Daten ermöglichen müssen behandelt.
- Kriterien für die Steuerung der Technologie, die im Informationssystem zur sicheren Verwaltung von Daten verwendet wird.
Nachfolgend sind die möglichen Richtlinien für die Entwicklung des Informationssystems gemäß dem Indikatorsystem aufgeführt, das als Priorität für die Organisation angesehen wird.
Die für die Organisation relevanten Indikatoren müssen sich notwendigerweise mit der Priorität der Aufmerksamkeit der Datenfunktionalität für ihre Verbesserung befassen, auch zum Vorteil einer kostengünstigeren und teureren evolutionären Wartung des entwickelten Informationssystems.
Dieses Verfahren würde es ermöglichen, diese Anwendungsbereiche und die technologischen Treiberbereiche für den Entwurf des Unternehmens und der Dienstinformationssysteme zu identifizieren, wenn sie diversifiziert sind. In jedem Fall muss der Verwaltungs- und Sicherheitsprozess der oben genannten Daten auf transversale Weise sichergestellt werden. Sicherheit muss im Mittelpunkt stehen, in Bezug auf Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit gemäß ISO 27701 und in Übereinstimmung mit der Verwaltung personenbezogener Daten (Europäische Datenschutzverordnung 679 von 2016), die die ISO 27701.
Mit diesem Verfahren können die Ziele der Organisation verfolgt werden, indem sowohl die Auswahl der Referenzumgebungstechnologie des am besten geeigneten Informationssystems als auch die als am relevantesten erachteten Tools wie das Internet des Denkens und Big Data, Künstliche Intelligenz, Blockchain, im Einklang mit den Zielen angewendet.
Die Implementierung der Sicherheitsaspekte kann unter Berücksichtigung organisatorischer, verfahrenstechnischer und technologischer Aspekte mit Präventionsmaßnahmen angewendet werden, wobei Methoden und Werkzeuge der Cybersicherheit auf allen technologischen Ebenen angewendet werden, die am Informationssystem beteiligt sind.
ÜBERLEGUNGEN ZU DEN DATEN BEI DER ENTWICKLUNG DES INFORMATIONSSYSTEMS DER ORGANISATION
Der Vollständigkeit halber hebt das beschriebene Modell auch eine Unabhängigkeit von der Technologiekomponente hervor, um sich stärker auf die Daten der spezifischen Organisation / Anwendung oder des Geschäftsbereichs oder auf den pulsierenden Faktor zu konzentrieren, der den Stand der Erreichung der Ziele der Organisation veranschaulicht.
Die Kombination von Daten und Technologie stellt in der Tat die Digitalisierung dar, ein transversales Phänomen in der kontinuierlichen Evolution für die Evolution der Technologie.
Das Verbinden von immer mehr Objekten und die Gewährleistung einer nahezu sofortigen Übertragungsgeschwindigkeit von Informationen bedeutet ein exponentielles Wachstum der im Umlauf befindlichen Datenmenge und eine pünktliche und Echtzeitansicht der Leistung Ihres Unternehmens.
Die DATEN stellen daher das Lebenselixier der Digitalisierung dar, deren Fluss durch fünf unterschiedliche Momente im Lebenszyklus der Daten gekennzeichnet ist:
- Erfassung: Hier übernimmt die Quelle die Rolle der Datenerfassung / -erfassung
- Übermittlung: Über die Daten werden sie verwaltet / überwacht / verwendet
- Management: Wo Daten gespeichert werden (Cloud-Speicher)
- Überwachung und Verarbeitung: Wo Daten analysiert und bewertet werden (Data Mining)
- Frucht: wo Benutzer die Ergebnisse erhalten
Der Satz all dieser Daten wird unter dem Namen BIG DATA geführt, der durch die drei V gekennzeichnet ist: erweitert in Bezug auf das Volumen, übertragen mit sehr hoher Geschwindigkeit und vielfältiger Vielfalt.
FAZIT
Der Notfall dieser Tage bietet Unternehmen die Möglichkeit, die digitale Transformation zu beschleunigen und nicht taktische, sondern strategische Lösungen einzuführen, die sowohl ein Notfallmanagement mit Schadensbegrenzung als auch eine Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit bei der Wiederherstellung ermöglichen.
Themen, die von uns AIDR (Italian Digital Revolution Association) in der Initiative „Transformation Digital Talk“ durch die Erstellung einer Reihe kostenloser Webinare behandelt wurden. Unter diesen werden wir insbesondere am Dienstag, den 12. Mai von 16:00 bis 17:00 Uhr über "die Definition der Anforderungen und das Testen digitaler Lösungen in den neuen Geschäftsprozessen, die durch die Änderung des Fortschritts hervorgerufen werden" sprechen. Um teilzunehmen: https://www.aidr.it/webinar-aidr-2020/. Wir planen auch eine Reihe von Interviews mit einigen Unternehmen, um zu erfahren, wie sie mit Veränderungen umgehen.