Dschungel im ADSL-Angebotsmarkt

Es kann nicht gesagt werden, dass der Markt für ADSL- und Glasfaserangebote unbeweglich und sumpfig ist, wie es vor einigen Jahren war, als es nur wenige Betreiber gab und der Wettbewerb sicherlich nicht so hart war wie heute. Heutzutage die täglichen Nachrichten über den Konflikt zwischen Agcom und den Telefongesellschaften bezüglich des 28-Tage-Tarifs, der nach einem gemeinsamen Schritt der verschiedenen Anbieter zum Standard geworden ist. Ja, denn der Wechsel von einer Rechnung pro Monat zu einer Rechnung alle 4 Wochen ist keine einfache Buchhaltungssubtilität: Wenn man bedenkt, dass die Wochen in einem Jahr 52 sind, sind es 13 Rechnungen pro Jahr anstelle von 12, mit einer Zunahme von 8,6, 28 Prozent. Jeder nutzt jetzt den 4-Tage-Tarif, und - wie wir mit einiger Sorge bemerken - besteht die Gefahr, dass dieser Modus auch andere Sektoren "infiziert": vor allem den des Fernsehens, da Sky gerade auf diesen umgestellt hat Abrechnung alle 1 Wochen. Agcom, die Kommunikationsbehörde, ist nicht bereit, zuzusehen. Die Strafen für die Aufhebung der klassischen monatlichen Rechnung für Tim, Vodafone, Wind Tre und Fastweb belaufen sich auf rund 160 Million und 28 Euro, was für Giganten wie unsere eigenen Anbieter immerhin vernachlässigbar ist. Sogar der Minister für wirtschaftliche Entwicklung, Carlo Calenda, definierte den XNUMX-Tage-Gesetzentwurf als „inakzeptabel“ und forderte das Parlament auf, angesichts der begrenzten Auswirkungen der Sanktionen, die verhängt werden können, einzugreifen.

Wie Francesco Posteraro, eines der fünf Mitglieder des Garanten, betont, ist die Entscheidung der Anbieter, ihre Rechnungen nicht direkt zu erhöhen, sondern auf eine andere Art der Abrechnung umzusteigen - was eine Anpassung der IT-Systeme beinhaltet - wahrscheinlich genau auf den Willen von Seiten zurückzuführen von Betreibern, um den Übergang zu einer Zahlung, die für Kunden tatsächlich höher ist, "weicher" zu machen, dank der weniger Unmittelbarkeit einer Erhöhung vor Gericht. „Sie erwarten eindeutig größere Gewinne aus dem indirekten Manöver, gerade weil die Benutzer die konkreten Auswirkungen schlecht wahrnehmen. Die Mission des Garantiegebers ist jedoch genau dies: zu verhindern, dass Verbraucher im Dunkeln vorgehen, ohne sich vertraglicher Änderungen bewusst zu sein ". Die Änderung der Abrechnung ist jedoch nur die Spitze des Eisbergs der Änderungen, die über Internet-Tarife erfolgen. Wie eine kürzlich von SosTariffe.it durchgeführte Studie gezeigt hat, ist der durchschnittliche monatliche Preis für ADSL-Angebote einschließlich einer festen Telefonleitung in den letzten zwei Jahren um +5 Prozent gestiegen, gerade aufgrund der neuen Tarifart. Auf der anderen Seite werden Werbeangebote mit einer um durchschnittlich 29,4 Prozent gesunkenen Gebühr immer günstiger: Im ersten Fall ist der typische "volle" Tarif von 6,4 Euro pro Monat auf 27,9 Euro pro Monat gestiegen Monat, im zweiten fiel es von 36,1 Euro auf 26,6 Euro. Kurz gesagt, Sie geben weniger für den Aktionszeitraum aus (normalerweise sechs Monate oder ein Jahr), aber das Risiko besteht darin, dass der Anbieter dies in den folgenden Jahren "wieder wettmacht", wodurch ein kontinuierlicher Wechsel des Betreibers zur Auswahl der Gebühren gefördert wird Werbeangebote werden immer bequemer.

Die Verteidigung von Betreibern gegen diese Art von "Hit and Run" -Ansatz - das heißt, ich schließe ein Abonnement mit einer einjährigen Werbegebühr ab, nach Ablauf der zwölf Monate suche ich nach einem anderen mit ähnlichen Merkmalen und einem anderen Betreiber usw. - basiert auf Strafen für vorzeitigen Rücktritt: Im Vertrag steht mehr oder weniger klar, dass das Abonnement mindestens einen bestimmten Zeitraum (in der Regel 24 Monate) dauern muss. Wenn der Rücktritt früher erfolgt, wird zusätzlich zur Rückgabe beispielsweise eine Strafe gezahlt Einige Sonderrabatte: Der typischste ist der bei Aktivierung, der kostenlos angeboten wird, aber bezahlt werden muss, wenn Sie im Voraus zu einem anderen Betreiber wechseln. Achtung: Agcom hat immer festgestellt, dass diese Strafen nicht absolut sind, ebenso wie Rückerstattungen für Rabatte nicht immer obligatorisch sind. Im Falle einer einseitigen Änderung durch den Betreiber, die die Preismethode ändert (im Fall von Sky) oder den Fahrpreis erhöht oder auf andere Weise die Karten auf dem Tisch ändert, ist das Widerrufsrecht, wie klargestellt, nicht mit Strafen verbunden. . Es ist auch nicht erforderlich, Aktivierungsrabatte zurückzugeben. Es gibt nur eine Ausnahme: Wenn wir ein Gerät (z. B. den Router) in Raten gekauft und noch nicht vollständig bezahlt haben, müssen wir den fehlenden Betrag beisteuern. Schließlich muss gesagt werden, dass die Änderungen in ADSL nicht nur für den Benutzer negativ sind: Angesichts höherer Gebühren und größerer Variabilität der Tarife sind die enthaltenen Dienste stärker. Zum Beispiel Mobiles Internet: Die neuesten Wind-Angebote für Glasfaser berechtigen Sie für weniger als 20 Euro pro Monat zur Heimnavigation bis zu 1 Gigabit, aber auch zu einer SIM-Karte mit 50 GB Navigation unter 4G mit dem tragbaren Modem. Smartphone oder Tablet. Oder TV, von TIMvision by Tim bis hin zu digitalen Diensten mit NOW TV by Sky für diejenigen, die sich für ein Fastweb-Angebot entscheiden. Oder auch Modems mit erweiterten Funktionen, Mobiltelefonie in den gemeinsamen Angeboten, Abonnements für Online-Magazine oder Cloud-Dienste, hervorragender Schutz für das Surfen im Internet von Kindern, Zugriff auf die drahtlosen Netzwerke anderer Kunden desselben Betreibers ... kurz gesagt, die Möglichkeiten Es gibt viele, die nur sorgfältig suchen, ohne sich nur für einen bestimmten Zeitraum von wirtschaftlich vorteilhaften Angeboten verführen zu lassen, aber dann von den enormen Kosten, die nach Ablauf des Aktionszeitraums anfallen.

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