(von Arturo Veneruso, Innovationsmanager, DSGVO- und IT-Vertragsrechtsexperte und Mitglied des AIDR-Observatoriums für die Digitalisierung von Umwelt und Energie)
Nach der am 2016. Mai 679 erfolgten zwingenden Verordnung (EU) 25/2018 haben die von staatlichen Stellen verhängten Sanktionen die Schwächen öffentlicher und privater Organisationen in den Beziehungen zu den sogenannten "interessierten Parteien" aufgezeigt, die im Allgemeinen von Verbrauchern von Produkte und Dienstleistungen, durch die Mitarbeiter oder durch die Ressourcen, denen die größte Aufmerksamkeit gewidmet werden muss, erstere, da sie die Grundlage für die Steigerung des BIP jedes Landes darstellen, und letztere, als Funktion für die Organisation für die Produktion der Erbringung von Dienstleistungen.
Diese Sanktionen sollten von allen Organisationen analysiert werden, um die Bereiche zu verstehen, die notwendigerweise verbessert werden müssen, um ein angemessenes Verhalten, in betrieblichen Prozessen und in der Beziehung zur Technologie zu verfolgen.
In diesem Sinne wäre es angebracht, die genannten Sanktionen aus unterschiedlichen Bereichen zu analysieren, nicht nur im Hinblick auf die typischen Themen der in den einschlägigen Artikeln sanktionierten europäischen Regulierung, sondern auch im Hinblick auf die organisatorischen Bereiche und seine Managementaspekte.
Die folgenden Grafiken zeigen die prozentuale Entwicklung der wirtschaftlichen Werte und des Volumens der Sanktionen gegenüber der Europäischen Gemeinschaft und Italien.
Die Gemeinschaftsrealität
Wie in der Europäischen Gemeinschaft zu sehen ist, sind die Ursachen von Sanktionen hauptsächlich verbunden mit:
- Verwaltung von Kundendaten bei Vorhandensein von Mitteilungen personenbezogener Daten an irrelevante Empfänger
- Informationsbeziehung zu Kunden mit unvollständiger Darstellung der Informationen und unzureichendem Einwilligungsmanagement
- Security Government Infrastructure mit Mängeln bei der Bekämpfung von Hackern oder bösartiger Software
Die am stärksten von den Sanktionen betroffenen Marktgebiete gehören zu den Sektoren "Sozial", "Öffentliche Verwaltung", "Telekommunikation", Bekleidung, "Tourismus", "Luftverkehr" und "E-Commerce".
Die italienische Realität
Wie in Italien zu sehen ist, sind die Ursachen der Sanktionen hauptsächlich verbunden mit:
- Telemarketing mit invasiven telefonischen Werbeaktionen
- Verwaltung von Kundendaten bei Vorhandensein von Mitteilungen personenbezogener Daten an irrelevante Empfänger
- Informationsverhältnis zu Kunden und Mitarbeitern mit unvollständiger Darstellung der Informationen gegenüber Mitarbeitern und unzureichender Verwaltung ihrer Einwilligung
- Sicherheitsinfrastruktur der Regierung mit Mängeln im Kampf gegen Hacker oder Schadsoftware
Die am stärksten von den Sanktionen betroffenen Marktgebiete gehören zu den Sektoren „Telekommunikation“ und „Energie“
Aus dieser Analyse ist ersichtlich, wie in der Europäischen Gemeinschaft und in Italien gemeinsame Verbesserungspotenziale bestehen und wie sich in unserem Land besondere Merkmale beispielsweise in Bezug auf invasive Handelsmaßnahmen ergeben.