Das Institut ist sich der Bedeutung bewusst, die die Einheitsbeihilfe für die Wohlfahrt von Familien hat.
Aus diesem Grund hat es in erster Linie den ununterbrochenen Übergang vom alten System der Familienbeihilfen zum neuen System gewährleistet. Nachdem das INPS diesen Auftrag vom Gesetzgeber erhalten hatte, hat es in kürzester Zeit ein vollständig automatisiertes Verfahren geschaffen, das seit Januar 2022 den Scheck ohne Verzögerung an alle Antragsteller auszahlt. Dabei handelt es sich um ein äußerst komplexes System, das die Dauerhaftigkeit gesetzlicher Anforderungen anhand von Querverweisen verschiedener Datenbanken überprüft und jeden Monat die Beträge, die Millionen von Familien zustehen, neu berechnet und abrechnet. Das Verfahren wurde schrittweise verbessert, um die Benutzererfahrung einfacher zu machen und besser auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Heute ist die Bewerbung komplett vorausgefüllt; Um den Familien außerdem eine bessere Planung ihrer Ausgaben zu ermöglichen, wurde das monatliche Zeitfenster für die Zahlungen schrittweise verkürzt. Schließlich hat INPS – im Einvernehmen mit der Bank von Italien – den Zahlungskalender für die kommenden Monate bis zum Jahresende veröffentlicht. In jedem Fall erhält jeder Begünstigte monatlich eine SMS und einen Hinweis auf die „IO“-App, die ihn über die Zahlung informiert. Immer in dieser Logik der Transparenz kann der Benutzer die Details der Scheckberechnung und etwaige Soll- oder Habenanpassungen in seinem eigenen reservierten Bereich einsehen: Neuberechnungen, die zu einem kontinuierlichen Dienst gehören, der eindeutig von Veränderungen in der wirtschaftlichen Situation der Familie beeinflusst wird Einheit und ihrer Zusammensetzung. Die Aufmerksamkeit und Betreuung der Familien ist daher maximal.
Tatsächlich hat das Institut dem Paradigma der Einfachheit der „Benutzererfahrung“ folgend den Dienst für 2023 verlängert, ohne dass ein neuer Antrag ausgefüllt werden muss.
Darüber hinaus erhalten Eltern, die sich für die proaktiven Dienste angemeldet haben, ab September bei der Geburt eines Kindes eine personalisierte Einladung, den Dienst anzufordern. Das Institut möchte alle erreichen und alle bei der Wahrnehmung ihrer Rechte begleiten. Dieser Ansatz sieht für Empfänger von Staatsbürgerschaftseinkommen die Möglichkeit vor, nach Aussetzung oder Kündigung bis Februar 2024 weiterhin den Einzelscheck auf derselben für die Demokratische Republik Kongo bestimmten Karte zu erhalten. Auf diese Weise hat der Nutzer ausreichend Zeit, die Wahl der Zahlungsarten für den Einmalzuschuss mitzuteilen, ohne dass es zu Verzögerungen bei der Antragstellung kommt, die sein Recht beeinträchtigen.
Deshalb, so der Generaldirektor Vincenzo Caridi: „Obwohl es sich bei der Einzelzulage um einen Dienst handelt, der erst vor einem Jahr ins Leben gerufen wurde, hat er für das Institut angesichts der Breite des Publikums sowie der Komplexität und Vielfalt die gleiche Bedeutung wie die Renten erlangt.“ der Fälle".