(von Rosangela Cesareo, Leiterin Institutional Relations bei AIDR) Kommunizieren Sie nur, wenn etwas zu sagen ist: Lassen Sie die Fakten für sich selbst sprechen. Der neue Premierminister Mario Draghi machte dies bei seinem ersten Ministerrat deutlich. Seitdem hat er diese Linie strikt eingehalten und die Italiener erleben großes Schweigen.
Zweifellos hat Draghi die Kommunikation gestört, jemand hat seinen Stil sogar als „nicht kommunikativ“ definiert. Erstens hat der Präsident keine sozialen Profile, weder Twitter noch Facebook. Draghi greift nicht in die Medien ein, auch nicht für die G7 oder den Europäischen Rat, die er allein mit einem Kugelschreiber und einem Blatt Papier in einer Videokonferenz durchgeführt hat.
Jemand behauptet, dass diese mangelnde Kommunikation des Premierministers darauf zurückzuführen ist, dass er kein Politiker ist, der nicht rennen will und daher keine Zustimmung der Bevölkerung benötigt. Ich bin aus mehr als einem Grund anderer Meinung. In der Tat dient die Kommunikation nicht nur der Propaganda, sondern auch nicht nur der Stimmabgabe.
Italien besteht aus einem Volk, aus Menschen, die von Gefühlen bewegt sind. Wenn er dank der Kommunikation nicht die richtigen Gefühle in der Bevölkerung weckt, wird der Premierminister nicht verfolgt, aber was noch schlimmer ist, wird nicht verstanden. Es wird eine noch größere Kluft entstehen als zwischen den Bürgern und den Regierenden. Das des Führers muss per Definition eine effektive und konstante Kommunikation sein, auch wenn es institutionell und streng ist, weil das eine das andere nicht ausschließt.
Diese pragmatische und wesentliche institutionelle Kommunikation, die Draghi angenommen hat, steht in absolutem Gegensatz zu der digitalen Revolution, die das Land seit Jahren erlebt, und der Logik sozialer Netzwerke, die heute zu den ersten Kommunikationsinstrumenten für Bürger aller Zielgruppen gehören.
Draghi verfügt über alle Mittel, um einen Wendepunkt für Italien zu markieren, einen qualitativen Sprung in diesem tragischen Moment, der aufgrund der Pandemie seit mehr als einem Jahr andauert. Aber öffne dich den Menschen, sprich mit ihnen, weil du so viel auf ihn hoffst, auf ihn hast du mehr als eine Hoffnung gesetzt. Und Sie nutzen die Kommunikationsmittel, auf die jeder dank digital zugreifen kann.