Το INPS έχει απλοποιήσει τις διαδικασίες για την επισύναψη της φωτογραφίας σύμφωνα με την έκδοση της κάρτας και έχει δημιουργήσει μια αποκλειστική υπηρεσία SMS και e-mail για να διευκολύνει τη σχέση μεταξύ του Ινστιτούτου και του χρήστη.
Η διαδικασία που απαιτείται για την επισύναψη της φωτογραφίας επιτρέπει πλέον στον χρήστη να λειτουργεί με ευκολία. Μάλιστα, εκτός από την καθοδηγούμενη διαδρομή που διατίθεται στον πολίτη για την ολοκλήρωση της διαδικασίας υποβολής της αίτησης, η υπηρεσία σάς επιτρέπει να περικόψετε αυτόματα τη συνημμένη φωτογραφία για να συμμορφωθείτε με τις απαιτούμενες απαιτήσεις συμμόρφωσης.
Χάρη στα νέα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που υιοθετήθηκαν, το σύστημα είναι σε θέση να επαληθεύει και να επεξεργάζεται αυτόματα τη συνημμένη φωτογραφία, καθιστώντας την άμεσα συμβατή με τα τεχνικά πρότυπα που απαιτούνται για τη βελτίωση της ποιότητας της διαδικασίας.
Το Ινστιτούτο έχει επίσης προετοιμάσει μέτρα ικανά να παρακολουθούν τις ανολοκλήρωτες προσπάθειες υποβολής της αίτησης από τον χρήστη και να συμβουλεύουν, με αποστολή email/SMS, την καλύτερη διαδρομή στη νέα προσπάθεια υποβολής της αίτησης.
Το INPS στέλνει επίσης ένα email για να προειδοποιεί τους χρήστες σε περίπτωση:
- το αίτημα δεν έγινε δεκτό μετά την αυτόματη έρευνα·
- το αίτημα δεν έγινε δεκτό μετά την έρευνα από την αρμόδια περιφερειακή υπηρεσία·
- εκτύπωση και αποστολή χαρτιού·
- μη εκτυπώσιμο χαρτί λόγω μη συμμόρφωσης με τη συνημμένη φωτογραφία.
- αδύνατη παράδοση (διεύθυνση άγνωστη, θέμα μεταφέρθηκε, θέμα δεν βρέθηκε κ.λπ.).
Τέλος, υπενθυμίζουμε ότι η αίτηση για την απόκτηση της κάρτας αναπηρίας μπορεί να υποβληθεί απευθείας από τον πολίτη ή με χρήση, με αντιπροσωπεία, σωματείων που εκπροσωπούν άτομα με αναπηρία εξουσιοδοτημένα από το INPS να χρησιμοποιούν το τηλεματικό κανάλι (ANMIC, ENS, UIC, ANFFAS ).