Abi: en las actividades de sensibilización y capacitación contra el delito cibernético

Aumenta el compromiso del mundo bancario en la lucha contra los delitos cibernéticos a través de iniciativas de capacitación del personal, campañas de concientización para clientes y dispositivos tecnológicos. En 2017, los bancos italianos han invertido más de 300 millones de euros para garantizar aún más "operaciones" digitales seguras a los clientes. Los clientes minoristas que fueron víctimas de fraude fueron solo el 0,0018% del total de aquellos que operan en la banca en el hogar, igual a uno en 55 mil.

De acuerdo con el estudio Abi Laboratorio de seguridad en línea, con la aparición de la tecnología digital, cada vez más relevante en los hábitos de los ciudadanos y las empresas, para los bancos es esencial para llevar a cabo actividades de sensibilización y formación no sólo para los clientes, sino también para el personal del banco . En particular, en 2017 acciones se han centrado más en la formación del personal de seguridad especializados (por 75% de los bancos), y el personal de la sucursal (por 67,9%) para la relación directa con los clientes y su asistencia que se ofrece en el caso de anomalías. Sobre la cuestión de la conciencia de los clientes sobre los riesgos de la ciberdelincuencia estudio señala que los bancos italianos han desarrollado campañas a través del portal de Internet Banking (para 96% de las entidades participantes), a través de la información en las sucursales (por 74,1%), contractualista la información (por 59,3%), información sobre el dispositivo móvil iPhone (a 37%) y por e-mail (por 33%) y han promovido colaboraciones intersectoriales, como CERTFin - CERT Financiera italiana (Equipo de Respuesta a Emergencias del ordenador).

La seguridad cibernética, sin embargo, también pasa por la colaboración de los clientes bancarios. Para operar online de forma cómoda y segura, de hecho, es importante seguir unas sencillas reglas: ignorar cualquier solicitud de datos relacionados con tarjetas de pago y cuentas online, que el banco nunca preguntará a sus clientes; conectarse al sitio web del banco escribiendo la dirección directamente en la barra de navegación, ignorando los enlaces recibidos por correo electrónico y sms; verifique siempre la autenticidad de la conexión con el banco; comprobar periódicamente los movimientos de su cuenta para asegurarse de que las transacciones informadas sean las realizadas; desconfíe de cualquier mensaje, incluso si es aparentemente auténtico, recibido por correo electrónico, mensaje de texto, red social, que lo invite a descargar documentos o programas; instalar y mantener siempre actualizado el sistema operativo y el antivirus; preste atención a cualquier deterioro en el rendimiento general (ralentizaciones, apertura de ventanas no solicitada, etc.) de su servicio de banca desde casa o de su PC, que puede indicar infecciones sospechosas.

Abi: en las actividades de sensibilización y capacitación contra el delito cibernético

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