La Fiscalía de París ha abierto una investigación preliminar contra Apple por la hipótesis de "obsolescencia programada" de algunos modelos de iPhone. El gigante estadounidense está acusado de haber reducido voluntariamente el rendimiento de los teléfonos móviles. Así lo informó una fuente judicial. La investigación, abierta el 5 de enero y encomendada al Servicio Nacional de Investigación de la Dirección General de Competencia, Consumo y Control del Fraude (DGCCRF) habla de "estafa". La iniciativa del fiscal sigue a la denuncia de la asociación "Alto a la obsolescencia programada" (HOP), presentada el 27 de diciembre, que acusó a Apple de reducir voluntariamente el rendimiento y la duración de sus teléfonos inteligentes a través de su sistema de actualizaciones. .
También en los EE. UU., Se presentaron denuncias de 8 en varios tribunales federales entre California, Nueva York e Illinois. Acusan a Apple de defraudar a los usuarios de iPhone al ralentizar los dispositivos sin advertirlos, a fin de compensar el bajo rendimiento de la batería. Una movida que habría impulsado a los mismos consumidores, convencidos de que el problema era el procesador, para comprar nuevos teléfonos inteligentes. La compañía reconoció por primera vez en detalle la semana pasada que las actualizaciones de los sistemas operativos publicados desde el "año pasado" para iPhone 6, iPhone 6, iPhone SE y iPhone 7 incluyen una función destinada a reducir el suministro de energía de baterías frías, viejas o de cortocircuito. En ausencia de este correctivo, explicó la casa de la manzana, los teléfonos inteligentes se habrían apagado de repente. De acuerdo con un documento presentado en San Francisco, sin embargo, "la incapacidad de las baterías para gestionar la demanda creada por el procesador" en ausencia del ajuste a el nivel de software sería un defecto. "En lugar de curar el defecto de la batería al proporcionar una batería de reemplazo para todos los iPhone afectados por el problema, Apple ha intentado enmascarar el defecto", dice la misma queja. Básicamente, algunas de las causas se basan en el hecho de que si los usuarios podrían haber culpado a los procesadores antiguos de bloqueos y ralentizaciones de aplicaciones, entonces decidieron comprar un nuevo teléfono, mientras que el problema podría haber sido causado por la batería, reemplazable a una fracción del costo.
Según explica Apple, las actualizaciones tienen como objetivo ampliar la vida útil de los teléfonos móviles que "ayudan" a las baterías de litio que, degradadas con el tiempo, pueden provocar el apagado repentino del iPhone. "Nuestro objetivo es proporcionar a los consumidores la mejor experiencia, incluido el rendimiento y la duración de vida de sus dispositivos", explicó Apple. Sin embargo, Apple finalmente se disculpó con sus clientes y propuso el reemplazo de la batería anterior al precio de solo 20 euros en lugar de aproximadamente 70 euros. Sin embargo, el reemplazo debe solicitarse al final de 2018.