ABI, en colaboración con ABI Lab, State Police, CERTFin y Feduf, promueve el uso responsable de la tecnología y los instrumentos de pago con una guía que ilustra las reglas básicas para realizar transacciones de comercio electrónico sin riesgo, utilizando tarjetas con cuidado. y acceder de forma segura a los canales digitales de los bancos desde una PC o teléfono móvil
Conciencia y atención: estas son las características fundamentales que se requieren de los consumidores cuando utilizan los nuevos canales digitales para gestionar las transacciones de pago. Los bancos proporcionan herramientas de información ad hoc para sus clientes, apoyando e integrando las campañas de información general dirigidas a la ciudadanía. El impulsor de la acción fue la Asociación Bancaria Italiana, que promovió una campaña de sensibilización sobre el uso responsable de la tecnología y las herramientas de pago, creada por Bancaria Editrice con la contribución de ABI Lab - el Centro de Investigación e Innovación del Banco promovido por la Asociación Bancaria - y por interlocutores prestigiosos y calificados como la Policía Estatal, CERTFin y la Fundación para la Educación Financiera y el Ahorro (Feduf).
Los mensajes de la campaña de comunicación se transmiten a través de la guía en papel "Home banking, cards, e-commerce ... Reglas simples para pagos seguros", compendio resumido de consejos prácticos y buenas prácticas para usar sin riesgo los servicios de comercio electrónico y las tarjetas pago, acceso seguro a banca en línea y banca móvil, pero también a sabiendas usar computadoras y redes sociales. También se proporcionará una versión digital en forma de una infografía para los canales sociales y sitios web: publicada en el sitio web de Abi Servizi.
La iniciativa, lanzada a fines de noviembre para la edición 2017 de Payments Saloon, está dirigida a los bancos, que pueden poner a disposición de sus clientes material de información.
La guía está organizada en seis secciones: cada uno tiene tres mensajes clave para actuar con seguridad, acompañados de dos píldoras informativas que se traducen y explican el significado de los términos técnicos del uso creciente como phishing, 3DSecure, CVV o malware. Después de tres mensajes adicionales finales sobre la gestión de las transacciones comerciales, con especial referencia a los peligros de compartir móvil calle o e-mail la imagen de los instrumentos de pago (tales como fotos de cheques, cajero o banco) o la divulgación de información sensible a los comerciantes comercial. Para cerrar, un glosario útil de palabras y conceptos clave.
Entre los mensajes transmitidos, además de sugerencias simples, como la recomendación a los usuarios de banca desde casa de cambiar periódicamente los códigos de acceso a su área privada, no usar computadoras compartidas para concluir transacciones en línea o, nuevamente, la previsión de nunca mantener el Pin junto con sus tarjetas de pago, también asesoramiento técnico, como la indicación para hacer clic, una vez conectado al sitio web de su banco, en el icono del candado en la barra de navegación para confirmar la confiabilidad del sitio web. Entre otras cosas, los usuarios de servicios bancarios a través de teléfonos inteligentes están invitados a usar solo aplicaciones oficiales, mantener siempre actualizado el antivirus y el sistema operativo y activar el cifrado del teléfono y la tarjeta de memoria.