Ghiselli: "INPS está listo para enfrentar los desafíos del futuro"
El Consejo Directivo y de Supervisión (CIV) del INPS presentó esta mañana, en el Palacio Wedekind, el Documento Directivo General que analiza los procesos de transformación social y económica en curso en un intento de ofrecer a Italia una institución preparada para los desafíos del futuro.
El presidente de la CIV, Roberto Ghiselli, al abrir el encuentro, destacó los temas de la agenda del país. Entre los temas tratados, el envejecimiento de la población, el crecimiento de sujetos no autosuficientes, la lucha contra la pobreza, el mercado laboral fragmentado y caracterizado por contratos discontinuos. “El INPS -explicó Ghiselli- estará llamado a moverse, en los próximos años, entre las nuevas necesidades asistenciales, en un escenario en constante cambio en el que las redes de protección social están destinadas a expandirse”.
La calidad del servicio –recordó Ghiselli– pasa también por una relación más evolucionada entre el Instituto, los Patronatos y los intermediarios, “sujetos que juegan un papel fundamental en nuestro país. Las tecnologías no reemplazan las habilidades que puede tener un lugar que atiende las necesidades de los ciudadanos. El INPS debe garantizar servicios eficientes y un acceso sencillo a la información”.
Una idea retomada por la ministra de Trabajo, Marina Elvira Calderone, quien subrayó la importancia de la dimensión territorial y las redes de contacto: “el déficit tecnológico se cubre en los territorios. Hay una parte de nuestra ciudadanía que no siente el tema de la digitalización y nunca lo sentirá como una necesidad, aunque sea por motivos personales. He aquí entonces que cobra importancia el llamado a la colaboración con patronos y profesionales para lograr el interés general de la comunidad”.
Al evaluar el Documento de Política presentado por el CIV, Calderone se refirió a un acto desafiante: "Las transiciones en curso, especialmente en el mundo del trabajo, involucran el tamaño y el papel del Instituto en el marco del sistema-país - precisó el Ministro - El gran reto es gestionar esta etapa histórica con eficiencia, transparencia, sensibilidad y previsión”.
Calderone valoró, por tanto, los servicios proactivos puestos en marcha por el Instituto, recordando la importancia de un enfoque dinámico y cercano a los ciudadanos y las empresas: “Aprecié la referencia a lo que hizo el Instituto durante la pandemia. Siempre he dicho, en todas las ocasiones, que todo proceso definido con éxito para los intermediarios salió bien porque había un funcionario del INPS que acompañaba el proceso y tramitaba las autorizaciones”.
El presidente del INPS, Pasquale Tridico, intervino al final de los trabajos, destacando cómo el Documento de Política debe representar la guía del Instituto, “que confirma el compromiso de toda la estructura en la innovación, la equidad y la solidaridad”. Tridico recordó el impulso dado en los últimos años a la innovación y la transparencia: con el aumento de los controles y la interoperabilidad de las bases de datos, la creación de un Departamento Antifraude capaz de operar desde una perspectiva preventiva, el proyecto de datos abiertos y, por último, el lanzamiento del nuevo portal. “En 2022, el sitio web del INPS, que permite acceder a 400 beneficios y servicios, fue visitado 792 millones de veces, con un promedio de 66 millones de visitas mensuales. Cifras excepcionales, que dan fe de la importancia estratégica de nuestra presencia digital, potenciada por un portal concebido en una lógica de proactividad, simplificación y accesibilidad”.
Tridico se demoró en la voluntad de reconocer prestaciones y servicios a los ciudadanos: “un esfuerzo, el de recaudar derechos tácitos, que ha sido experimental y que está dando sus frutos gracias a las inversiones realizadas. En el ámbito tecnológico hemos más que duplicado el compromiso financiero: a día de hoy el gasto es de 520 millones de euros, a los que hay que sumar los aproximadamente 189 millones que reconoce el PNRR”.
Finalmente, un pasaje sobre el personal del INPS y el ingreso de nuevos funcionarios, ahora en trámite: “Serán 5.300 contrataciones en 2023, marcarán el ingreso de miles de jóvenes y aumentarán las competencias digitales de nuestra organización”.
Las conclusiones, a cargo de Guido Lazzarelli, vicepresidente de la CIV, siguieron las intervenciones de Walter Rizzetto (Presidente de la Comisión Laboral de la Cámara), Alessandro Canelli (Comité Directivo de la ANCI), Paolo Ricotti (Presidente del Patronato CE.PA grupo), Walter Marani (Presidente del grupo patronal CIPLA) y Rosario De Luca (Presidenta Nacional de la Orden de los Consultores).