Los efectos de Covid-19 en empresas con más de 50 empleados

Vistas

COVID-19 y los efectos en empresas de más de 50 empleados: el 87% sufrió una reducción de la facturación. El 42% necesita digitalizar para reiniciar.

¿Cuál es el nivel de digitalización de las empresas italianas en 2020? ¿Y en qué medida ha influido el encierro para impulsar el cambio tecnológico? La investigación sobre digitalización y ahorro reinvertido en empresas SAP Concur realizada en colaboración con CGIA de Mestre investiga la situación en Italia y encuentra que 9 de cada 10 empresas medianas-grandes con más de 50 empleados están digitalizadas: el Norte lidera el ranking con porcentajes 92%, pero en el Sur baja al 82%. Entre las formas de digitalización, las más extendidas se refieren a la conexión de áreas de la empresa (56,1%) y la gestión automatizada de las relaciones con el personal (38,6%). En cuanto a la gestión de personal, 2 de cada 3 empresas utilizan formas de trabajo inteligente (66%), seguida de la gestión digitalizada de informes de gastos de personal para el 33,4% y viajes de empresa para el 20,1%. En más de la mitad (56,1%) de las empresas entrevistadas, las áreas de negocio están conectadas digitalmente entre sí. La forma más extendida de digitalización corporativa se relaciona con la conexión entre las áreas funcionales corporativas y prevalece en el Noroeste del país (6 de cada 10 empresas). Le siguen las empresas del noreste (56,8%) y del sur (55,6%), mientras que las del centro de Italia (47,3%) se sitúan a una distancia más clara. Las áreas de conexión consideradas se refieren a los sectores de producción, compras, administrativo / contable, gestión de almacenes a través de software (Enterprise Resource Planning). El 38,6% de las empresas utilizan procedimientos de gestión automatizados para las relaciones con el personal: al noroeste casi 1 de cada 2.

La segunda forma de digitalización corporativa, que se refiere a la gestión automatizada de las relaciones con el personal, está muy extendida en el noroeste del país (48,4%). En las demás divisiones territoriales esta digitalización se detiene por debajo del 35%. Las formas de digitalización de personal se aplican en la transmisión de comunicaciones corporativas, para solicitudes de vacaciones y permisos, en software especial dedicado a la gestión de empleados así como para la implementación de smart working. En particular, el teletrabajo es muy popular en Al norte del país con un pico en el Nordeste donde lo aplicaron más de 3 de cada 4 empresas, mientras que en el Sur lo utilizó 1 de cada 2 empresas. Entre las formas de gestión automatizada de personal, las de viajes de empresa y los informes de gastos de personal todavía se utilizan poco. En concreto, para la organización de viajes de negocios de forma digital, hay un uso del 25,5% en el Noroeste con tarifas significativamente más bajas para el resto de áreas geográficas. Los sistemas integrados de ventas / marketing están más extendidos en el noroeste. Poco más de 3 de cada 10 empresas utilizan sistemas integrados de ventas / marketing con los que se monitorea a los clientes y se establece una relación con ellos para la satisfacción de necesidades (CRM). Las frecuencias de uso aumentaron ligeramente en el noroeste (34,8%) y el noreste (31,5%) y, en cambio, estuvieron por debajo de la cifra nacional en el sur (27,2%) y el centro de Italia (26,1%). %). Compras de bienes y servicios con plataformas digitales específicas: el Centro prevalece con 1 de cada 3 empresas que las utilizan. Poco menos de 3 de cada 10 empresas utilizan plataformas digitales de contratación electrónica para adquirir bienes y servicios. En esta forma de digitalización, predomina Italia Central (1 empresa de 3), mientras que en las otras tres divisiones territoriales hay frecuencias ligeramente inferiores a la nacional (29%). En el centro y norte de Italia, 2 de cada 10 empresas se han "lanzado" al comercio electrónico. En nuestro país, el Comercio Electrónico comienza a representar un importante canal de venta complementario, para más de 2 de cada 10 empresas. Sin embargo, existe una cierta diferenciación territorial con el Centro y el Norte que están por encima del 21% y el Sur, que todavía están por debajo del 18%. Pero, ¿qué tan satisfechas están las empresas con el nivel de digitalización corporativa? El 85% de la muestra está generalmente satisfecho con su nivel de digitalización, pero solo 2 de cada 10 están muy satisfechos, con porcentajes relativamente más bajos en el noreste (15,4%) que en el centro de Italia (22,8%). en el Noroeste (21%) y en el Sur (20,5%). Sin embargo, la percepción del nivel de digitalización de las empresas se encuentra en umbrales elevados. En el 80% de los casos, el nivel estimado de digitalización de la empresa supera el 50% de los procesos y en el centro de Italia hasta 86 de cada 100 empresas declaran tener más del 50% de grado de digitalización de sus procesos comerciales. ¿Qué supuso el bloqueo en términos de facturación y rendimiento para las empresas italianas? En el bloqueo de tres meses, el 87% de las empresas con al menos 50 empleados sufrió una reducción en la facturación. Más de 1 de cada 2 (52,7%) sufrió pérdidas de al menos el 30%, mientras que el 11,3% informa no haber encontrado ninguna. La reducción de la facturación es más generalizada en el Noroeste (88,9%) y en el Nordeste (85,8%), mientras que en Italia Central hay un 61% de empresas con una disminución de al menos un 30% en la facturación, seguidas de de empresas del Nordeste (53,1%). Pero la emergencia del COVID-19 sin duda ha puesto de manifiesto la necesidad de mejorar el nivel de digitalización del 42% de las empresas. En comparación con las necesidades digitales derivadas de la emergencia sanitaria, se observan frecuencias particularmente altas en el centro de Italia (48,4%) y en el noreste (44,8%), con porcentajes superiores a la media italiana (42,2%). Las empresas del Noroeste son aquellas en las que las necesidades han sido menos urgentes (38,1%), signo probable de cierta familiaridad previa con la digitalización. Entre las necesidades derivadas del encierro, domina el teletrabajo (64,3%), mientras que el comercio electrónico (10,8%) y la gestión automatizada de las relaciones con el personal (8,1%) que está muy ligada a los formularios. trabajando desde casa. Debido al cierre de las fronteras, la gestión digitalizada de los informes de gastos de personal (1,1%) y la implementación de herramientas de reserva de viajes (0,5%) pasan a un segundo plano.

COVID-19 ha sacado a la luz una necesidad ya ampliamente conocida, la de la digitalización, haciéndola pasar de lo que en ocasiones se consideraba “algo más” a un factor clave para la supervivencia de las empresas. "Los procesos completamente integrados, especialmente con respecto al gasto empresarial, son esenciales hoy"Comenta Alessia Poletti, Director senior de marketing de campo para Italia, Malta y Grecia de SAP Concur.

Los efectos de Covid-19 en empresas con más de 50 empleados