(por Sandro Zilli, Gerente de Innovación y Responsable del Observatorio de Innovación y Crecimiento Digital AIDR) Emprendedores, gerentes y profesionales pueden revolucionar su vida profesional utilizando las estrategias del Coaching Empresarial.
Aunque algunas redes sociales como Facebook o Linkedin están llenas de personajes "improvisados" e ingenuas víctimas de promesas completamente irreales, el Coaching Empresarial, cuando se lleva a cabo bajo la guía de un profesional, funciona realmente bien. Seguramente las experiencias negativas sin contenido de valor práctico no han hecho más que defraudar las expectativas de quienes necesitaban ayuda concreta, pero quienes han seguido un camino saludable, han obtenido beneficios y ventajas para su actividad emprendedora y para su propia carrera profesional.
Pero evitamos generalizaciones estériles porque no hay duda de que con un Business Coaching de calidad es posible lograr resultados más allá de las expectativas. Para dar ejemplos de éxito, es útil pensar en lo que las personas famosas en el mundo empresarial como Steve Jobs, Larry Page, Sergey Brin y Jeff Bezos tienen en común. Cada uno de estos distinguidos líderes empresariales fue asistido por un gran entrenador empresarial: Bill Campbell. Un visionario que ha sabido marcar la diferencia en la carrera de cada uno de sus clientes. Cuando se trata de él, se dice que es el secreto mejor guardado de Silicon Valley, no un producto de software o hardware disruptivo, sino simplemente un hombre llamado Bill Campbell, un ex entrenador de fútbol que se convirtió en un negocio en unos pocos años. el mundo.
Steve Jobs lo quería a su lado todos los domingos, como un apoyo en su camino para convertirse en un líder extraordinario e incluso los fundadores de Google lo eligieron como una ayuda para lograr sus objetivos, llegando a decir, entonces, que nunca lo lograrían. sin tu intervención profesional.
Esta extraordinaria aventura ha llevado a la creación de soluciones sencillas para los problemas más importantes de directivos y emprendedores, a través de un sistema de Coaching desarrollado por el propio Campbell.
De hecho, su método permite alcanzar los objetivos a través de un único sistema, diferente a cualquier otro. Como entrenador de negocios, el papel de Campbell no era supervisar proyectos específicos y dar sus puntos de vista sobre cuestiones estratégicas, sino conseguir que los equipos ejecutivos trabajaran juntos y se beneficiaran unos de otros.
A continuación, he tratado de resumir mis puntos de vista sobre los 5 puntos clave del liderazgo basados en las enseñanzas proporcionadas por el que podría decirse que es el mejor entrenador de negocios que el mundo empresarial haya visto.
1. ELIGE LOS JUGADORES ADECUADOS
La máxima prioridad de todo gerente es el bienestar y el éxito de su gente. Es cierto que el título asigna formalmente el rol de gerente, pero es su gente la que lo convierte en líder. En resumen, los buenos gerentes ayudan a su gente a sobresalir y crecer. Cuando se enfrenta a un problema o una oportunidad, el primer paso es asegurarse de que el equipo adecuado esté en su lugar y trabaje en ello. Las principales características a buscar en el equipo son la inteligencia y el corazón; la capacidad de aprender rápidamente, la voluntad de trabajar duro, la integridad, el valor, la empatía y una actitud que pone al equipo en primer lugar.
UN TRUCO PARA APRENDER DE BILL:
Para construir mejores relaciones y relaciones entre los miembros del equipo, comience cada reunión con "informes de viaje" u otros tipos de temas no comerciales que tengan una huella más personal. Por ejemplo: cómo te fue en el viaje de fin de semana, cómo pasaste el domingo, etc.
Tómese el tiempo para conocerse y saber lo que sucede en su vida diaria. Para preocuparse por las personas, realmente necesita preocuparse por las personas: pregunte sobre sus vidas fuera del trabajo, comprenda a sus familias y cuando las cosas se pongan difíciles, esté allí.
2. TODAS LAS EMPRESAS NECESITAN UN DECISION
El CEO debe dar a los miembros del equipo la oportunidad de expresar libremente su punto de vista, incluso si al final es él quien tiene que decidir la mejor opción. Debe crearse seguridad psicológica entre las personas. Es importante tener en cuenta que cuando las cosas van mal, los equipos buscan aún más lealtad, compromiso y determinación de sus líderes. Es fundamental afrontar las situaciones de frente, no rodearlas, empezando siempre por resolver primero el problema más crítico, para luego abordarlo de forma constructiva.
A menudo sucede que asistes a las reuniones del equipo de liderazgo, que duran demasiado. No porque alguien los haya planeado de esta manera, sino porque nadie tiene el coraje de asumir la responsabilidad de tomar una posición y una decisión.
UN TRUCO PARA APRENDER DE BILL:
Deje que los miembros del equipo expresen su punto de vista y aprendan a escuchar. Asegúrese siempre de que haya una (o más) personas que decidan.
Escuche a las personas con mucha atención, no piense en lo que tendrá que decir a continuación y haga preguntas para llegar al problema real. Saque a relucir los hechos que importan y elimine los mitos, luego decida.
3. EL LIDERAZGO COMIENZA CON LA CONFIANZA
Es un mito que los mejores equipos tienen habilidades complementarias y una misma personalidad. Lo que hace fuerte a un equipo es la confianza mutua. Si no confías en tus compañeros de equipo, nadie está dispuesto a exponerse por nadie. Esto no es nuevo, pero es un asunto delicado.
Por tanto, es necesario dedicar el tiempo y el esfuerzo necesarios para generar confianza dentro de un equipo, creando así las condiciones necesarias para que cada miembro del equipo adquiera la convicción de la necesidad de estar dispuesto a creer en alguien o en algo por sí mismo.
UN TRUCO PARA APRENDER DE BILL:
Cree en las personas más de lo que creen en sí mismas y empújalas a ser más valientes.
Dedique tiempo a formar el equipo adecuado y a generar confianza de forma continua. Tenga cuidado de ver signos de desconfianza entre los miembros del equipo.
4. PERMISO PARA SER EMPÁTICO
Liderar equipos se vuelve mucho más fácil cuando las personas se conocen, están unidas y se preocupan por los demás. En la práctica, cuando existe un sentimiento de pertenencia común que los miembros del grupo tienen hacia los demás. Esto también hace que las personas sean más efectivas porque pueden ser completamente ellas mismas y llevar su identidad completa al trabajo. Los negocios pueden ser despiadados, especialmente en su búsqueda de ganancias y eficiencia, pero la humanidad también es necesaria y, por lo tanto, no debe descuidarse.
Para generar grandes resultados en esta dirección es necesario crear un ambiente en el que nos sintamos acogidos y la seguridad psicológica generalizada, donde las personas no tengan miedo de exponerse porque hay atención a los valores humanos. Los valores humanos positivos y el sentido de pertenencia, independientemente de la edad, el nivel o el estado, generan resultados comerciales positivos. Sin embargo, esta es una conexión que muchos líderes empresariales ignoran.
UN TRUCO PARA APRENDER DE BILL:
Interésate por las personas y trata de comprender también lo que esperan en el trabajo. Escuche, observe y supere las brechas en la comunicación y el entendimiento entre las personas.
Interesarse por los colegas en el lugar de trabajo puede ser un desafío, por lo que es bueno practicar hasta que se vuelva más natural. Apoye de manera demostrable a las personas y celebre sus éxitos.
5. TODO EQUIPO NECESITA UN ENTRENADOR
Todo equipo deportivo necesita un entrenador y los mejores entrenadores hacen grandes a los buenos equipos. Lo mismo ocurre también en los negocios. El coaching es la mejor manera de convertir a las personas eficaces en equipos poderosos.
Los rasgos que hacen que una persona sea "entrenable" incluyen la honestidad y la humildad, la voluntad de perseverar y trabajar duro, y una constante apertura al aprendizaje. Lo mismo ocurre con un equipo. No se puede entrenar a alguien que no quiere que lo ayuden.
UN TRUCO PARA APRENDER DE BILL:
"No se lo meta en la oreja." No le diga a la gente qué hacer; Ofrézcales historias y ayúdelos a tomar las mejores decisiones por sí mismos. No se enorgullezca demasiado de haber sido "entrenado".
Haga que un entrenador de negocios lo siga para ayudar a facilitar y guiar su impulso hacia adelante, tanto en reuniones de liderazgo como en las menos importantes.
PALABRAS FINALES SOBRE LIDERAZGO UTILIZANDO UNA DE MIS CITAS FAVORITAS DE BILL CAMPBELL:
"El liderazgo consiste en reconocer que hay grandeza en todos y el trabajo del gerente es crear un entorno en el que esa grandeza pueda emerger"
El coach empresarial interviene para ayudar al cliente a redefinir metas, misiones, objetivos. Las situaciones descritas no son nuevas ni complejas, pero no se deje engañar. El desafío, como todo en la vida, está en la ejecución. Poner en práctica los principios de Bill con nuestros equipos es difícil. Si fuera fácil, habría muchos más Bill Campbell alrededor.