A partir del 7 de febrero de 2022, los pensionistas que residan en el continente americano, países escandinavos, estados de Europa del Este y países vecinos, Asia, Oriente Medio y Lejano Oriente, recibirán de Citibank NA los formularios de solicitud de prueba de existencia en vida.
La verificación de la existencia en vida de los pensionados que cobran en el exterior es de especial importancia para el Instituto, ya que la dificultad de obtener información completa, actualizada y oportuna sobre el fallecimiento de los pensionados los expone al riesgo real de realizar pagos indebidos. La evaluación la realiza Citibank NA, la entidad de crédito que realiza los pagos fuera del territorio nacional por cuenta del INPS.
Por tanto, a partir del 7 de febrero de 2022, Citibank se hará cargo del envío de los formularios a los pensionistas residentes en las áreas geográficas antes mencionadas, para ser devueltos al banco antes del 7 de junio de 2022. Si no se presenta el certificado, el pago de la La cuota 2022 se realizará en efectivo en las Agencias de Western Union y, en caso de no cobranza de personal o no presentación del certificado antes del 19 de julio de 2022, se suspenderá el pago de la pensión a partir de la próxima cuota de agosto de 2022. .
El Instituto tiene previsto un plazo de cuatro meses para certificar la existencia en vida, por lo que no es necesario que los pensionados, como en el pasado, acudan de inmediato, tan pronto como reciban las cartas, a las oficinas consulares, patronatos o autoridades locales, también en consideración de la necesidad de evitar reuniones peligrosas, dada la actual emergencia sanitaria.
Cabe recordar también que el INPS y el Ministerio de Relaciones Exteriores y Cooperación Internacional han compartido un proyecto que brinda la posibilidad a los pensionados de interactuar con las oficinas consulares a través de un servicio de videollamada. El acuerdo establece que es posible certificar la existencia en vida también de la siguiente manera:
- el pensionado que recibe por correo ordinario de Citibank NA el formulario estándar de solicitud de atestación de existencia en vida, que contiene, entre otras cosas, los datos personales del pensionado, el número INPS y el código de Citibank NA que identifica al pensionado, cumplimentarlo, indicando también el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, colocando la misma firma manuscrita y la fecha de suscripción;
- el pensionado envía una copia digital de este formulario, y un documento de identidad, a la dirección de correo electrónico institucional de la oficina consular local en el país de residencia, que se comunica con el pensionista utilizando la dirección de correo electrónico, si está presente en el modelo, vía videollamada, a través de las aplicaciones más populares como Skype, Zoom, Microsoft Teams, Webex o WhatsApp, si el modelo tiene número de teléfono;
- la oficina consular, a través de este método, verifica por visión directa la existencia del pensionado y la correspondencia de los datos contenidos en el formulario, ya recibidos por la oficina consular por correo electrónico junto con la copia digital del documento de identidad, con los datos contenidos en el documento de identidad original, que se invitará al pensionado a mostrar en la videollamada;
- si está habilitado en el Portal de Agentes puesto a disposición por Citibank NA, el funcionario de la oficina consular certifica existencia en vida a través del mismo portal. En este caso, el funcionario de la oficina consular autorizada en todo caso invita al pensionado a enviar el formulario original, fechado y firmado, por correo ordinario, a la oficina consular, a los efectos de la custodia de los documentos;
- si no está habilitado para el Portal del Agente, durante la videollamada el funcionario invita al pensionado a enviar el formulario de atestación original, fechado y firmado, por correo ordinario, a la oficina consular, para que complete la validación del formulario en la forma habitual. camino posteriormente la oficina consular envía, por correo ordinario, el original del formulario a Citibank NA, a la dirección "PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, Reino Unido".
Por lo tanto, para que este servicio de videollamadas sea operativo, se solicita a los jubilados que indiquen su dirección de correo electrónico y número de teléfono en el formulario de certificado de vida que se enviará a Citibank NA.
La modalidad de atestación de la existencia en vida mediante videollamada, que se suma y no sustituye a las modalidades habituales que prevén la presencia física del pensionado en un sujeto calificado así llamado. Testigo aceptable, autorizado para endosar la firma de la declaración de existencia en forma de vida, también puede ser utilizado por los operadores de patrocinio acreditados como testigos aceptables, habilitados en el Portal de Agentes.
Cabe recordar, además, que no solo los pensionados tendrán cuatro meses a su disposición para cumplir con sus obligaciones, sino que son muchas las personas calificadas que, de conformidad con la legislación local, están autorizadas para certificar la existencia de pensionados en vida. En los casos en que el pensionado no pueda presentar la certificación estándar, Citibank NA acepta las formas de certificación de existencia en vida emitidas por las autoridades locales, como testigos aceptables, cuyas listas, divididas por áreas geográficas, se pueden consultar en el sitio web de Citibank NA. página web. Asimismo, en referencia a las oficinas consulares, el Ministerio de Relaciones Exteriores y Cooperación Internacional, a propuesta del Instituto, ha emitido una circular en la que se invita a las estructuras consulares a considerar las formalidades relativas a constatar la existencia en vida de los urgentes. servicios, que no pueden postergarse y garantizarse a los pensionistas residentes en el exterior, incluso en caso de cierre por emergencia sanitaria.
Finalmente, también se compartió con el banco el cronograma relativo a la segunda fase de la campaña de valoración de vida, referente a los años 2022 y 2023, que afectará a los pensionistas residentes en Europa, África y el continente sur, a excepción de los países escandinavos. . y los países de Europa del Este. Por tanto, a partir del 14 de septiembre de 2022 Citibank gestionará el envío de las solicitudes de prueba de existencia vitalicia a los pensionistas residentes en las áreas geográficas antes mencionadas, que deberán ser devueltas al banco antes del 12 de enero de 2023. Si el proceso de verificación no se completa en En este término ordinario, el pago de la cuota de febrero de 2023 se realizará en efectivo en las Agencias de Western Union y, en caso de no cobranza de personal o no producción del certificado de existencia en vida a más tardar el 19 de febrero de 2023, el pago de la pensión será suspendida por el banco a partir de la próxima cuota en marzo de 2023.
Se puede consultar una página especial dedicada en el portal de Internet del Instituto, titulada Verificación de la existencia en vida de los pensionados que cobran en el exterior, que contiene información actualizada sobre la campaña de verificación de la existencia de los pensionados que cobran en el exterior.