Con motivo de la conferencia "Smart Working Observatory" que tuvo lugar ayer, 29 de octubre, en la Universidad Politécnica de Milán, el INPS recibió el prestigioso premio Premio al Trabajo Inteligente 2024, para la categoría de Administración Pública, dedicada a entidades que han destacado por iniciativas innovadoras de Smart Working.

El INPS fue designado por el Politécnico de Milán como el mejor en su categoría y, posteriormente, gracias al voto del público, fue designado como el mejor entre los ganadores de las distintas categorías del concurso.

El premio fue recogido por Giuseppe Conte, director central de Recursos Humanos, junto con el equipo de funcionarios y directivos que contribuyeron a este importante logro.

El INPS, la institución de seguridad social más grande de Europa, gestiona 400 servicios diferentes de seguridad y bienestar social, con una plantilla de aproximadamente 27.000 empleados. 

En los últimos años, el Instituto ha ampliado sus funciones, incluida la evaluación de discapacidades y la supervisión de inspecciones, y ha adoptado un trabajo ágil para responder a los cambios del mercado, mejorando así la eficiencia operativa y conciliando la vida privada y laboral de sus empleados.

El éxito de la iniciativa queda demostrado por la elevada tasa de participación, equivalente al 86% del personal. 

El trabajo inteligente se ha introducido de forma experimental desde 2019, hasta alcanzar hoy más de 22.843 acuerdos de trabajo digitalizados a los que recientemente se han añadido formas de trabajo a distancia, apoyados en la modernización de las tecnologías y programas de formación continua. 

De hecho, el INPS ha puesto en marcha cursos de formación para aumentar las competencias digitales de sus recursos y un amplio programa de gestión del cambio para fomentar la adopción de estos nuevos métodos de trabajo, promoviendo, además del equilibrio entre la vida personal y laboral, también la cultura y el liderazgo organizacional, en colaboración con diversas instituciones académicas. 

Además de esto, el Instituto ha desarrollado una plataforma e-learning para la formación continua y un sistema de Gestión del Conocimiento para mejorar el acceso a la información. 

Actualmente, el INPS también está experimentando con soluciones de Inteligencia Artificial, como los chatbots, para responder eficazmente a las solicitudes de los empleados relacionadas con diversos servicios sociales. 

La posibilidad de trabajar a distancia también ha facilitado la inclusión de nuevos talentos, reduciendo las dificultades logísticas para quienes están fuera de la oficina y promoviendo, de manera más general, un entorno de trabajo flexible e inclusivo. 

Finalmente, se prevén intervenciones para optimizar el uso de los espacios y facilitar la participación del personal, tanto de forma presencial como remota.