(por Francesco Pagano, Director de Aidr y Jefe de servicios de TI, Ales spa y Scuderie del Quirinale) Mientras espera el final de este período de auto encarcelamiento, es importante comenzar a preguntarse cuáles serán las formas de pasar por la llamada "fase dos" de la pandemia por coronavirus, es decir, en el que nuestro país podrá comenzar a avanzar hacia la "normalidad" que todos deseamos.
Sin embargo, lo que nos espera probablemente será un "normal" diferente de lo que estábamos acostumbrados. De acuerdo con lo que leemos en la prensa y las opiniones de los expertos, nos veremos obligados a vivir con Covid-19 durante algún tiempo.
Y si la tecnología nos ha permitido "amortiguar" de alguna manera la incapacidad de usar nuestro patrimonio cultural en estas semanas de emergencia, gracias a las numerosas iniciativas que han permitido, por ejemplo, disfrutar de visitas virtuales a través de la Web, en un futuro próximo Tendremos que encontrar formas de explotar la innovación para garantizar una nueva forma de gestionar el acceso a los cuerpos de los museos y todos esos espacios físicos que deberán cruzarse, necesariamente, con la precaución que no estamos acostumbrados a tener.
Además del deseo de un retorno a la normalidad que todos esperan, considerar la perspectiva también es necesario para un razonamiento más "prosaico" vinculado a la sostenibilidad económica de las propias entidades, que sin los ingresos de las visitas pronto podrían encontrarse en serias dificultades para encontrar recursos. también necesario para aquellas actividades destinadas a preservar el patrimonio artístico que se les ha confiado.
Pero, ¿cómo será posible garantizar el acceso regulado a los espacios del museo sin crear problemas para el público? El primer aspecto ciertamente se refiere a la gestión de los accesos, que necesariamente deben gestionarse mediante reservas. Cuanto más fácil e inmediato sea el procedimiento de reserva, por ejemplo, mediante el uso de una aplicación móvil y la digitalización de boletos, más atractivo será el sistema para el público en general.
La adopción de nuevas tecnologías será fundamental, sin embargo, también en la gestión de la visita en sí para garantizar el mantenimiento de esas distancias mínimas que tendremos que mantener durante algún tiempo como herramienta de prevención. Para este propósito, las soluciones tecnológicas pueden ser las más variadas: desde el uso de cámaras de vigilancia combinadas con algoritmos de inteligencia artificial hasta el uso de lectores de proximidad RFID.
Sin embargo, dejar que cada entidad se mueva independientemente es inimaginable. Para lograr el objetivo de crear un método de visita segura, los usuarios deben desarrollar cierta familiaridad con los procedimientos y las herramientas necesarias para adaptarse.
Sin la definición de un estándar aplicable a todos, de hecho, la practicidad y la misma efectividad de estas herramientas probablemente sean escasas y generarán más confusión que ventajas.
Por lo tanto, se necesita un camino de elaboración general, que según lo esperado por el Ministro Dario Franceschini (Ministro de Patrimonio Cultural y Actividades y Turismo) y sus homólogos de Alemania y España en una declaración conjunta tomada de los medios de comunicación. también a nivel europeo para garantizar el campo de adopción más amplio posible.