Los viajeros aumentan y, netos de los problemas causados por el mal tiempo, los índices de puntualidad y regularidad de los trenes regionales de Trenitalia Lazio siguen siendo elevados.
El primer trimestre 2018, marcada por los problemas de la circulación de los trenes causados por malas ondas de tiempo que han invertido muchas regiones italianas, como Lazio, sin embargo se cierra con un aumento de la puntualidad real y percibida que se sitúa en 93,3%.
son 6% de llegar trenes porcentaje puntual de crecimiento 10% en comparación con el año pasado, y la banda de 93,3-0,8 son 16%, particularmente en las horas punta de la mañana, en 20-93,1 terminar con un crecimiento de 2,5 puntos porcentuales en comparación con el año pasado.
Mejora del rendimiento industrial, reduciendo los retrasos directamente atribuibles a Trenitalia Lazio: solo 1,7% en viajes de trabajo diarios promedio 925 (los mejores datos de los últimos años 7).
La regularidad del servicio se sitúa en 95,5%, lo que reduce las carreras cancelados por la responsabilidad Trenitalia alrededor de cuatro mil, y tocar incluso a los mínimos de edad con paradas por problemas técnicos, que ascendieron a un promedio diario de 1 925 en carreras que circulan en Lazio.
Numerosas rutas interregionales que hacen que los viajeros aumenten. Entre estos: Grosseto - Rome + 3,3%; Roma - Terni + 3,9%; Perugia - Roma + 3,9%; Campobasso - Roma + 5,3%. Y para viajar dentro de la Región de Lazio, las rutas que han experimentado los aumentos más significativos son: Civitavecchia - Roma + 16,9% y Fiumicino - Roma (FL1) + 8,8%.
Las encuestas sobre la percepción de los clientes sobre la calidad del servicio, realizadas por empresas encuestadoras externas, muestran una tendencia positiva. El pasado mes de marzo, revela que en los trenes de Trenitalia Lazio, los pasajeros 73 en 100 se consideran suficientemente satisfechos para el viaje en su conjunto. Son 3,5 puntos porcentuales más altos que en marzo 2017 y 6,2 puntos más que en marzo 2016.
Aún más en detalle una notable mejora se registra en la 'limpia' que pasa a la satisfacción 71% un incremento de puntos porcentuales en comparación con 6,8 2017 puntos de marzo y 13,6 2016 en comparación con marzo. Incluso el 'confort' un incremento al pasar de 72,8 2017% en marzo a 79,2% (+ 6,4 pp frente a marzo de 12,1 2016%).
Finalmente, la información del tren a bordo también mejora + puntos porcentuales 6,2 (de 72,3% a 78,5%) en comparación con 2017 y + 11,2 en comparación con 2016.