2016. aastal pöördus FBI välise ettevõtte poole, et leida viis iPhone'i avamiseks, mis kuulus San Bernardino veresauna tapjale, mis tulistas Californias puuetega inimeste keskuses ja jättis 14 ohvrit. Sel ajal keelas Apple politseile juurdepääsu andmetele, just selleks, et klientidele seadmete ohutust demonstreerida. Seejärel otsustas FBI pöörduda välise tarkvaraarendaja poole ja suutis Apple'i toodete turvavõrgu "läbi torgata". Viga, mis on tekitanud palju probleeme, kuna lisaks politseijõududele õnnestus häkkeritel rikkuda ka seadmete ainsat ligipääsuukse, õnnestudes kopeerida pahaaimamatute kasutajate andmeid ja teavet.
Lõpuks suutis Apple teha kauaoodatud teadaande. See sulgeb turvalisuse "augu", mis võimaldab õiguskaitseorganitel pääseda iPhone'i sisule juurde ilma parooli omamata. Muudatusega kaasneb iPhone'i ja iPadi iOS-i operatsioonisüsteemi värskendus. Kui viga on kõrvaldatud, ei saa iPhone'i pikset, nagu seda nimetatakse, enam seadme sisenemiseks kasutada. Apple kordas oma avalduses korrakaitsjate töö "ülimat austust". Värskenduse eesmärk ei ole "nurjata nende jõupingutusi oma töö tegemisel", vaid "aidata klientidel kaitsta end häkkerite, turvalisuse varguste ja eraelu puutumatuse vastu". Eelseisev uudsus, mis peaks kandma nime "USB piiratud režiim", takistab andmete edastamist Piksepordi kaudu üks tund pärast iPhone'i viimast blokeerimist.