Pangandusmaailma pühendumust küberkuritegevuse vastasele võitlusele tugevdab veelgi, seda ka üksikute operaatorite algatuste, koostöös institutsioonidega tehtud algatuste, tehnoloogiliste investeeringute, töötajate koolitusalgatuste, finantsteenuste kasutajate teadlikkuse tõstmise kampaaniate ning hoolika ja pideva tegevuse kaudu. riskide jälgimine, kaitse, konfidentsiaalsuse ja turvalisuse ühitamine klientide vajadusega teha mobiilitehinguid kiiresti ja lihtsalt. Tegelikult on 2022. aastal pankade suutlikkus pettustehinguid blokeerida ning IT-pettuste arv ja väärtus pankades oluliselt vähenenud, seda ka üksikute operaatorite algatuste ning operaatorite endi ja asutuste koostöös tehtud algatuste kaudu. .
Pankade investeeringud väärtpaberites
Sektori kõrget tähelepanu turvaküsimustele kinnitavad ka pühendunud investeeringud: CERTFini (Itaalia finantssektori arvutihädade reageerimise meeskond, mille juhiks on Itaalia keskpank ja ABI ning opereerib ABI Lab) uuringust „Turvalisus ja arvutipettused pangad – Kuidas ennetada ja võidelda küberrünnete ja pettuste vastu digikanalites" 2022. aasta ja 2023. aasta peamiste väljavaadete kohta, selgub, et enamik analüüsitud üksusi on 2023. aastaks näidanud kulutuste suurenemist või stabiilsust, mis on mõeldud nii pankade turvalisuse tagamiseks. kaugkanalitele ning iga panga seire- ja kaitsesüsteemide tugevdamisele. 55% vastajate poolt arvutipettuste vastase võitluse ja ennetamisega seotud projektidele/sekkumistele eraldatud ressurssidest suunatakse sekkumistele, mille eesmärk on tõsta teenuste turvalisuse taset, samas kui 26% eraldatakse teenuste arendamiseks. kliendid ka ärilisest vaatenurgast (teenused, mille eesmärk on parandada kliendikogemust ja mis samal ajal hõlbustavad edasiste teenuste reklaamimist, mida klient pole veel tellinud). Seadusega kehtestatud nõuetega kohanemiseks ette nähtud sekkumismeetmete eelarve osa jääb stabiilselt 19% tasemele.
Klientide teadlikkuse tõstmise algatused
Vastanud pangad tegelesid tugevalt jaeklientidele suunatud teadlikkuse tõstmise algatustega, 96% tegeles 2022. aasta jooksul maksevahendite turvalise kasutamise ja turvalise identiteedihalduse teemaga, 83% keskendus ka mobiilsete seadmete (nutitelefonid, tahvelarvutid) turvalisele kasutamisele. , sülearvutid) ja 79% võrku ühendatud seadmete turvalisusest.
Äriklientide osas on kõik pangad tõstnud oma klientide teadlikkust maksevahendite turvalisest kasutamisest, võrku ühendatud seadmete turvalisusest (94% juhtudest) ja turvalisest identiteedihaldusest (89%).
Lisaks tõi uuring välja, et pangad reklaamivad klientidele teadlikkuse tõstmise tegevusi vähemalt iga kuue kuu tagant oma vastavates internetipangaportaalides (100% juhtudest), mobiilirakenduste (92%), e-posti kanalite ja/o SMS (79%), kontorid (71%) ja sotsiaalvõrgustikud (67%).
Lõpuks, et klientide turvavajadusi kõige paremini rahuldada, on Itaalias tegutsevad pangad edendanud sektoritevahelist koostööd, nagu CERTFin, mille eesmärk on suurendada pangandus- ja finantsoperaatorite küberriskide juhtimise suutlikkust. Selle büroo kaudu on pangandus- ja finantssüsteemihaldurid tugevdanud koostööd ka teiste institutsioonidega, et tugevdada küberriskide ja küberkuritegude ennetamist.
Veel üks kohustuste valdkond on teadlikkuse tõstmise algatused IT-turvalisuse küsimustes, mida viivad läbi koostöös ABI, institutsioonid ja üksikud pangad. Näiteks on CERTFini loodud teabekampaania „I Navigati – Informati e Sicuri“ (www.inavigati.it), mille eesmärk on julgustada digitaalsete kanalite ja tööriistade ohutut ja teadlikku kasutamist ning tõsta klientide teadlikkust veebirünnete ja -pettuste riskidest finantsteenuste kasutamine. 2021. aastal käivitatud algatus jätkus 2022. aastal tänu koostööle, mida CERTFini edendas Itaalia Pank, Abi, IVASS, Banca Agricola Popolare di Ragusa, Banca Mediolanum, Banca Popolare del Lazio, Banca Sella, Banco BPM, BNL BNP Paribas, BPER Banca, Credem Banca, Fineco, BCC Iccrea Group, Cassa Centrale Group, Mediobanca Group, ING, Intesa Sanpaolo, La Cassa di Ravenna, UniCredit.
Kasulikud näpunäited võrgus kaitstumaks ja turvalisemaks kasutamiseks
Küberturvalisus hõlmab aga ka digitaalsete finantsteenuste teadlikku kasutamist ja kasutajate vooruslikku käitumist, kes saavad seetõttu oma turvalisuse suurendamiseks koostööd teha.
Tegelikult on võrgus mugavaks ja ohutuks töötamiseks oluline järgida mõnda lihtsat reeglit:
- kasutada erinevaid ja piisavalt pikki paroole, tähtnumbrilisi ja erimärke;
- pääseda oma seadmete kaudu Internetti, vältides avalikke ja/või avatud võrke;
- installige viirusetõrje ja värskendage seda pidevalt;
- piirata oma isikuandmete Internetis levitamist;
- enne linkide ja manuste avamist kontrollige saatja usaldusväärsust;
- "kahtlaste" kõnede korral kontrolli telefoninumbrit internetist või võrdle seda oma panga ametlike kontaktidega. Igal juhul ärge usaldage, kui teilt küsitakse pangaandmeid või muid konfidentsiaalseid andmeid;
- kui arvate, et olete sattunud kelmuse ohvriks või jaganud oma panga- või maksekaardi andmeid, võtke kohe ühendust oma pangaga.