Araabia Ühendemiraatide juhtiv posti- ja kulleriteenuste pakkuja Emirates Post Group saavutas maailmas kaheksanda koha ja oli juhtiv foorum Maailma Postiliidu (EMS) rahvusvahelises ekspresskulleriteenuses (EMS). postisektori operaatorite koostööks.
Rahvusvahelise klassifikatsiooni järgi anti AÜE-le rahvusvaheliste kiirpostiteenuste valdkonnas kümne parema riigi seas kaheksas koht. Edetabel põhineb toimivusnäitajate seerial - tarneajad, ülekande jõudlus, klienditeeninduse reageerimine, transpordiajad jne.
Riigid nimekirjas top 10: Sloveenia (1 °), Hong Kong (2 °), Tai (3 °), Moldova (4 °), Vietnam (5 °), El Salvador (6 °), Singapur (7 ° ), Venemaa Föderatsioon (9 °), Valgevene (10 ° koht).
"Meie kaasamine nendesse mainekatesse postiloenditesse peegeldab meie pühendumust mängida olulist rolli AÜE püüdlustes oma mainet ja mainet rahvusvaheliselt parandada," ütles Emirates Post Groupi ajutine tegevjuht Abdullah Mohammed Al Ashram. . Oleme saavutanud oma suunava suuna ja strateegilise visiooni muuta AÜE maailma parimaks riigiks aastaks 2071. Emirates Post Groupis teeme kõik endast oleneva, et tooteid pakkudes saaksime nende nimekirjade seas kõrgema asetuse ja paremad teenused postisektori vajaduste rahuldamiseks. "
Emirates Post Group on viimase kolme aasta jooksul oma teenuste ja toodete täiustamiseks ja arendamiseks tehtud pingutuste seas rahvusvaheliste postiteenuste seas kümne parema riigi seas. Nad on tõusnud 10. kohalt (56. aastal) 2014. kohale aasta. Grupp on rakendanud viiepunktilist strateegiat, mis sisaldab:
- tarne mehhanismi parandamine,
- tehnilise jõudluse parandamine,
- töövoo tagamiseks süsteemide uuendamine,
- 24i tundide teenuste jälgimine 24is
- Klienditeeninduse ja kõnekeskuse ümberkorraldamine, et tagada kõikidele kõnedele vastamine 20 sekundi jooksul.
Juba teist aastat järjest oli AÜE rahvusvaheliste postiteenuste Araabia riikide nimekirjas esikohal, sealhulgas Liibanon (5.), Maroko (4.), Saudi Araabia (3.) °) ja Jordaania (2.). Emirates Post Group on Araabia riikides esimene, kes võtab kasutusele mõiste „Or. (EMS Pay for Performance), täielik, tõhus ja täielik tarnemehhanism.
Kontsern on tunnustanud ka esimese Araabia riik rakendada mõõdetavad standardid, mille eesmärgiks on pakkuda kvaliteetseid integreeritud teenuseid, mis kajastab kontserni võimet täielikult kontrollida ja tehniline jõudlust.
„Need kaks auhinda kinnitavad meie tugevat pühendumust suurepäraste teenuste pakkumisele ja pidevale toele: innovatsioonile, rakendamisele ja kasvule.