Eni gaas ja valgus kohtusid täna Roomas CNCU (tarbijate ja tarbijate riikliku nõukogu) tunnustatud tarbijaühenduste presidentide, peasekretäride ja energiajuhtidega, et jagada tulevasi ettevõtte äripartnerite koolitusalgatusi. Koosoleku ajal tutvustati videoõpetust, milles osalesid assotsiatsioonid ühises vaatluskeskuses soovimatute aktsioonide lubamise kohta, mis allkirjastati mais 2017is.
Tarbijate ühenduste panusega kasutajate õigustele ja tarbijakaitseseadustikule, mis toetub reaalsetele juhtumitele, muutub video Eni kaubanduspartnerite, gaasi ja valguse koolitussüsteemi lahutamatuks osaks, et muuta üha enam jõulisemaks tarbijakaitse ja ettevõtte maine toetamise protsess.
Üritus oli ka võimalus tutvustada ettevõtte poolt 2018. aastal läbi viidud tegevusi: 11 territoriaalset koosolekut, ka voogedastuses, kus osales üle 250 liidu osaleja, spetsiaalse telefonikanali "Filogiallo" suurepäraseid etendusi ja ühist lepitusmenetlust, ARERA tunnistas seda alternatiivse vaidluste lahendamise (ADR) vahendina, mille eesmärk on lahendada kõik vaidlused lihtsal, tasuta ja kiirel viisil ilma kohtumenetlust kasutamata.
Seejärel tõstis Ettevõte esile kliendihalduse mudeli toimimist, mis omakorda aitab ära tunda uute tehnoloogiate pakutavaid võimalusi, et suhted klientidega oleksid alati võimelised kasutama eripära, agility, paindlikkust ja tõhusust. läbipaistvamaks, lihtsamaks, kiiremaks ja kvaliteetsemaks.
Ühingutele näidati ka Eni gaasi- ja valgusmüügipunktide "Agentuur koos presentatsiooniga" uut kujundust, mis on uus pakkumine kauplustes, mis võimaldab inimestel lihtsuse ja vahetu äratundmisega ära tunda äriteenuseid "uksest ukseni" ja rohkem üldised müügipunktide tegevused.
Läbipaistvuse ja usalduse suhte tugevdamine ja säilitamine tarbijaühendustega, mis põhineb dialoogil, kuulamisel, koostööl ja probleemide lahendamisel, on osa Eni gaasi- ja kerge missioonist suhetes sidusrühmadega.