(autor Sandro Zilli, innovatsioonijuht ja AIDRi innovatsiooni ja digitaalse kasvu vaatluskeskuse juhataja) Ettevõtjad, juhid ja spetsialistid saavad oma ärielu mullistada, kasutades ettevõtluse juhendamise strateegiaid.
Kuigi mõned sotsiaalvõrgustikud, nagu Facebook või Linkedin, on täis "improviseeritud" tegelasi ja täiesti ebareaalsete lubaduste naiivseid ohvreid, töötab Business Coaching professionaali juhendamisel tõesti hästi. Kindlasti ei ole negatiivsed kogemused ilma praktilise väärtuseta sisuna teinud midagi muud, kui pettunud konkreetset abi vajanute ootused, kuid need, kes on läinud tervislikul teel, on saanud kasu ja eeliseid nii oma ettevõtlustegevuse kui ka enda ametialase karjääri jaoks.
Kuid me väldime steriilseid üldistusi, sest pole kahtlust, et kvaliteetse ärijuhendamise abil saate tulemusi ületada teie ootused. Edu näidete toomiseks aitab mõelda, mis ühist on ärimaailma kuulsatel inimestel nagu Steve Jobs, Larry Page, Sergey Brin ja Jeff Bezos. Kõiki neid silmapaistvaid ärijuhte abistas suurepärane äritreener: Bill Campbell. Visionäär, kes on suutnud iga kliendi karjääris midagi muuta. Temast rääkides nimetatakse seda Silicon Valley kõige paremini hoitud saladuseks, mitte häirivaks riist- või tarkvaratooteks, vaid lihtsalt Bill Campbelli nimeliseks meheks, endiseks jalgpallimänedžeriks, kellest vaid mõne aasta pärast sai äri. Kuulsaim treener maailmas.
Steve Jobs soovis, et ta oleks igal pühapäeval enda kõrval, toeks tema erakordseks juhiks saamisel, ja isegi Google'i asutajad valisid ta abivahendiks oma eesmärkide saavutamiseks, öeldes, et nad ei jõua kunagi. ilma teie professionaalse sekkumiseta.
See erakordne seiklus on viinud lihtsate lahenduste loomiseni juhtide ja ettevõtjate kõige olulisematele probleemidele läbi Campbelli enda välja töötatud juhendamissüsteemi.
Tegelikult võimaldab tema meetod eesmärkideni jõuda ühtse süsteemi kaudu, mis erineb teistest. Äritreenerina ei olnud Campbelli roll mitte konkreetsete projektide üle järelevalvet teostada ja strateegilistel teemadel oma arvamust avaldada, vaid panna meeskonnad tegema koostööd ja üksteisest parimat.
Allpool olen püüdnud kokku võtta oma seisukohad juhtimise viie põhipunkti kohta, tuginedes õpetustele, mis on vaieldamatult parim äritreener, mida ärimaailm on kunagi näinud.
1. VALI PAREMAD MÄNGIJAD
Iga juhi peamine prioriteet on tema inimeste heaolu ja edu. Tõsi, pealkiri määrab ametlikult juhi rolli, kuid just tema inimesed teevad temast juhi. Lühidalt, head juhid aitavad oma inimestel silma paista ja kasvada. Probleemi või võimaluse ees on esimene samm veenduda, et õige meeskond on paigas ja töötab selle kallal. Peamised omadused, mida meeskonnas otsida, on intelligentsus ja süda; oskus kiiresti õppida, valmisolek kõvasti tööd teha, ausus, ränk, empaatia ja suhtumine, mis paneb meeskonna esikohale.
NIPP ARVELT ÕPPIMISEKS:
Paremate suhete ja suhete loomiseks meeskonnaliikmete vahel alustage iga kohtumist "reisiaruannete" või muud tüüpi mitteäriliste teemadega, millel on isiklikum jäljend. Näiteks: kuidas läks nädalavahetuse reis, kuidas veetsid oma pühapäeva jne.
Võtke aega üksteise tundmaõppimiseks ja teadmiseks, mis teie igapäevaelus toimub. Inimestest hoolimiseks peate inimestest tõesti hoolima: küsige nende elu kohta väljaspool tööd, mõistke nende peret ja kui asjad raskeks lähevad, siis olge kohal.
2. Igal ettevõttel on vaja otsustajat
Tegevjuht peaks andma meeskonnaliikmetele võimaluse oma seisukohta vabalt väljendada, isegi kui lõpuks peab just tema ise otsustama parima variandi. Inimeste seas tuleb luua psühholoogiline turvalisus. Oluline on meeles pidada, et kui asjad lähevad valesti, otsivad meeskonnad oma juhtidelt veelgi rohkem lojaalsust, pühendumust ja otsustavust. Oluline on olukordadega silmitsi silmitsi seista, mitte neist mööda minna, alustades kõigepealt kõige kriitilisema probleemi lahendamisest ja seejärel selle konstruktiivsest lahendamisest.
Sageli juhtub, et osalete liidrimeeskonna koosolekutel, mis kestavad liiga kaua. Mitte sellepärast, et keegi oleks neid niimoodi planeerinud, vaid seetõttu, et kellelgi pole julgust võtta seisukohta ja otsust langetades vastutust.
NIPP ARVELT ÕPPIMISEKS:
Las meeskonnaliikmed väljendavad oma seisukohta ja õpivad kuulama. Veenduge alati, et otsustaks üks (või mitu) inimest.
Kuula inimesi suure tähelepanuga, ära mõtle sellele, mida sul järgmiseks öelda on, ja küsi küsimusi, et jõuda tegeliku probleemini. Tooge välja olulised faktid ja kõrvaldage müüdid, seejärel otsustage.
3. JUHTIMINE ALGAB usaldusega
See on müüt, et parimatel meeskondadel on täiendavad oskused ja sama isikupära. Meeskonna teeb tugevaks vastastikune usaldus. Kui te ei usalda oma meeskonnakaaslasi, pole keegi nõus end kellegi jaoks välja panema. See pole uus, kuid siiski delikaatne asi.
Seetõttu on vaja pühendada meeskonnas usalduse loomiseks vajalik aeg ja vaev, luues seeläbi vajalikud tingimused iga meeskonnaliikme jaoks veendumuse saamiseks vajadusest olla valmis ise kedagi või midagi uskuma.
NIPP ARVELT ÕPPIMISEKS:
Uskuge inimestesse rohkem, kui nad iseendasse usuvad, ja suruge neid julgemaks.
Kuluta aega õige meeskonna loomisele ja usalduse loomisele. Olge ettevaatlik, kui näete meeskonnaliikmete seas usaldamatuse märke.
4. Lubatud olla empaatiline
Meeskondade juhtimine muutub palju lihtsamaks, kui inimesed tunnevad üksteist, on ühtsed ja hoolivad üksteisest. Praktikas, kui on ühine kuuluvustunne, mis rühma liikmetel teiste suhtes on. See muudab inimesed efektiivsemaks ka seetõttu, et nad saavad olla täiesti nemad ise ja tuua oma täieliku identiteedi tööle. Äri võib olla halastamatu, eriti kasumi ja efektiivsuse poole püüdlemisel, kuid inimkond on samuti vajalik ja seetõttu ei tohiks seda unarusse jätta.
Selles suunas suurepäraste tulemuste saavutamiseks on vaja luua keskkond, kus tunneme end tervitatuna ja psühholoogiline turvalisus on laialt levinud, kus inimesed ei karda end paljastada, kuna tähelepanu pööratakse inimväärtustele. Positiivsed inimlikud väärtused ja kuuluvustunne loovad vanusest, tasemest või staatusest hoolimata positiivseid äritulemusi. See on aga seos, mida liiga paljud ärijuhid eiravad.
NIPP ARVELT ÕPPIMISEKS:
Ole huvitatud inimestest ja püüa mõista, mida nad ka tööl ootavad. Kuulake, vaadake ja lahendage inimeste vahelised suhtlemis- ja mõistmislüngad.
Kolleegide vastu huvi tundmine töökohal võib olla keeruline, seega on hea harjutada, kuni see muutub loomulikumaks. Toetage inimesi selgelt ja tähistage nende saavutusi.
5. Igal meeskonnal on vaja treenerit
Iga spordimeeskond vajab treenerit ja parimad treenerid teevad head meeskonnad toredaks. Sama kehtib ka ettevõtluses. Treeneritöö on parim viis vormistada tõhusaid inimesi võimsateks meeskondadeks.
Iseloomu, mis muudavad inimese „treenitavaks“, on ausus ja alandlikkus, valmisolek püsida ja vaeva näha ning pidev avatus õppimisele. Sama kehtib ka meeskonna kohta. Ei saa koolitada kedagi, kes ei taha, et teda aidatakse.
NIPP ARVELT ÕPPIMISEKS:
"Ärge pange seda talle kõrva." Ärge öelge inimestele, mida teha; pakkuda neile lugusid ja aidata neil ise parimaid otsuseid teha. Ära ole liiga uhke, et oled "koolitatud".
Hankige äritreener, kes aitab teil oma hoogu hõlbustada ja suunata edasi - nii juhtide kui ka vähem tähtsate kohtumiste korral.
LÕPPSÕNAD JUHTIMISE KASUTAMISEKS, KUI KASUTATAKSE ÜHE MINU LEMMIKPITAALI BILL CAMPBELLI JÄRGI:
"Juhtimine seisneb selles, et tunnistatakse, et kõigis on ülevus ja juhi ülesanne on luua keskkond, kus see ülevus võib tekkida"
Äritreener sekkub, et aidata kliendil eesmärke, missioone, eesmärke uuesti määratleda. Kirjeldatud olukorrad pole uued ega ole keerukad, kuid ärge laske end petta. Väljakutse, nagu kõik elus, peitub täidesaatmises. Billi põhimõtete rakendamine meie meeskondadega on keeruline. Kui see oleks lihtne, oleks ümberringi palju rohkem Bill Campbellsi.