در مجاورت اعتبار حساب های جاری حقوق بازنشستگی ، ABI به مستمری بگیران می خواهد که به شعب بانکی نروند ، از کانالهایی استفاده کنند که نیازی به حضور فیزیکی و دستگاههای خودپرداز در خارج از شعب نداشته باشند تا از خطر عفونت جلوگیری کنند. برای هر نیاز ضروری که به کمک شعبه احتیاج دارد ، ABI از شما دعوت می کند تا با بانک خود تماس بگیرید تا همه پشتیبانی های لازم را دریافت کرده و از تجمع و جلسات خودداری کنید.
بانک ها کاملاً و با احتیاط کامل به نشانه های متعددی که از طرف مقامات دولتی و مقامات بهداشتی ارائه می شود ، احترام می گذارند و اقدامات توافق شده در پروتکل "اقدامات پیشگیری ، کنتراست و مهار گسترش ویروس COVID-19 در بخش بانکی" را به طور کامل اجرا می کنند سازمان های صنفی صنفی - Fabi ، First-Cisl ، Fisac-Cgil ، Uilca و Unisin - برای افزایش ایمنی کارمندان و مشتریان.
در 24 مارس 2020 ، ABI و اتحادیه های صنفی این بخش توافق كردند كه دسترسی مشتری به شعب فقط با قرار ملاقات است تا از تجمع خودداری كند: یك اقدام مشترک برای حمایت از سلامت مردم و ادامه فعالیت در حمایت از خانواده ها و مشاغل در شرایط امن
ABI از دسترسی کامل بانکها به گسترش موقع اعتباری حقوق بازنشستگی خبر می دهد و خود را با مقامات ذیصلاح فعال کرده است.