ابی: ابتکارات بیشتر و بیشتر برای تقویت دسترسی بانکی

ابی: ابتکارات بیشتر و بیشتر برای تقویت دسترسی بانکی

 

نوآوری خدمات مالی و سیستم های پرداخت باعث توسعه پایدار و فراگیر می شود

ابتکارات بانکها برای تشویق دسترسی به بانک تقویت می شود ، تعهدی که با نوآوری خدمات مالی و سیستم های پرداخت همراه است. به عنوان بخشی از فعالیتهایی که با هدف رشد پایدار و فراگیر انجام می شود ، یک واقعیت جالب در واقع آنچه مربوط به برنامه ریزی و توسعه مداخلات به منظور دستیابی به دسترسی به ساختارهای بانکی برای افراد دارای محدودیت های عملکردی است. بانکهایی که 83 درصد از کل دارایی های این بخش را تشکیل می دهند قبلاً در این زمینه اقدام کرده اند ، درصدی که اگر واقعیت هایی را که برنامه ریزی برای تحقق آنها داشت ، تا سال 86 به 2021 درصد افزایش می دهد.

این همان چیزی است که از آخرین نظرسنجی BusinEsSG 2019 ناشی می شود ، که ابی به ادغام متغیرهای مدیریت زیست محیطی ، اجتماعی و مدیریت کسب و کار (مخفف ESG از انگلیسی Environment، Social and Governance) اختصاص داده است در استراتژی های تجاری و تصمیم گیری های بانک ها ، و به اثرات فعالیت های آنها مطابق با رویکرد چند بعدی ، و نه تنها اقتصادی.

این بررسی که در بانکها معادل تقریباً 87٪ از کل داراییهای بخش بانکی فعال در ایتالیا انجام شده است ، نشان می دهد که بانکها به طور فزاینده ای به توسعه راه حلهایی علاقه دارند که بتواند به توسعه پایدار و شامل گروههای مختلف مشتری کمک کند. . بانک ها به مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان اهرم بعدی برای نوآوری محصولات ، خدمات و مدل های ارتباط با مشتری و به عنوان عاملی برای رشد و رقابت برای تولید ارزش در میان مدت و بلندمدت توجه می کنند.

اقدامات اصلی بانکها برای تقویت دسترسی

به طور مفصل ، در میان عمده ترین مداخلات انجام شده توسط بانک ها برای تقویت فراگیری با توجه به محصولات و خدمات ، مواردی برای بهبود دسترسی به خدمات خودپرداز (تقریباً برای 83٪ از کل دارایی های این بخش) و شعب به طور کلی برجسته است. (به عنوان مثال پارکینگ رزرو شده ، پیشخوان های ترجیحی ، طراحی مجدد فضاها در آژانس - حدود 75٪). همچنین با ترفندها و ابزارهایی برای سهولت دسترسی به خدمات اینترنتی برای مشتریان خود (تقریباً 77٪) ، موبایل بانکی (تقریباً 55٪) ، بانکداری تلفنی و مساعدت (47٪) و همه موارد دیگر به خدمات telematic توجه می شود "" رابط فن آوری برای استفاده کارکنان مانند اینترنت شرکتی (75٪). همچنین توجه بیشتر به قابلیت استفاده از صفحات وب عمومی که برای غیر مشتری ها نیز قابل دسترسی است ، توجه می شود.

ابی: ابتکارات بیشتر و بیشتر برای تقویت دسترسی بانکی

| 'اخبار |