گاز انی و برق امروز در رم، رئیس جمهور، وزرای و رؤسای انجمن های مصرف کننده انرژی رسمیت شناخته شده توسط CNCU (شورای ملی مصرف کنندگان و کاربران) ملاقات کرد برای به اشتراک گذاشتن طرح های آموزش بعدی از شرکای کسب و کار از شرکت. در طی جلسه، آموزش ویدئویی پیش از مشاهده، با کمک انجمن ها در رصدخانه مشترک برای خود تنظیم بر روی فعالیت های ناخواسته امضا شده در مه 2017 تحقق یافت.
این ویدیو با کمک انجمن های مصرف کننده در مورد حقوق کاربران و کد مصرف کننده، با موارد واقعی پشتیبانی می شود، به این ترتیب بخش جدایی ناپذیر از سیستم آموزشی شرکای تجاری تجاری گاز و سبز انی با هدف ایجاد فضیلت بیشتر و بیشتر می شود فرآیند حمایت از حمایت از مصرف کننده و شهرت شرکت ها.
این رویداد همچنین فرصتی برای ارائه فعالیت های انجام شده توسط این شرکت در سال 2018 بود: 11 جلسه سرزمینی ، همچنین در جریان ، با بیش از 250 شرکت کننده از انجمن ها ، عملکرد عالی کانال اختصاصی تلفن "Filogiallo" و سازش مشترک ، توسط ARERA به عنوان ابزاری ADR (حل اختلاف جایگزین) شناخته شده و هدف آن حل و فصل اختلافات به روشی ساده ، رایگان و سریع و بدون توسل به مراحل قضایی است.
این شرکت همچنین برجسته شده است توسعه به دست آمده توسط مدل مشغول به کار در مدیریت مشتری، اعمال نفوذ صلاحیتهای اصلی، چابکی، انعطاف پذیری و بهره وری، قادر به استفاده از فرصت های ارائه شده توسط فن آوری های جدید به منظور داشتن رابطه با مشتریان بیشتر شفاف تر، ساده، سریع و کیفیت.
به انجمن یک گزاره جدید از فروشگاه ها که مردم اجازه می دهد به رسمیت شناختن خدمات تجاری »درب به درب با سادگی و صراحت نیز رندر جدید از فروشگاه در گاز و برق خود را نشان داده بود،" آژانس با ویترین "،" و بیشتر به طور کلی تمام فعالیت های معمول از نقاط فروش.
ارتباطات شفافیت و اعتماد مبتنی بر گفتمان، گوش دادن، همکاری و حل مسئله با ادغام و حمایت از انجمن های مصرف کننده، بخشی از ماموریت انی در رابطه با گاز و نور در روابط خود با سهامداران آن است.