COVID-19 و اثرات آن بر شرکتهای بالای 50 کارمند: 87٪ دچار کاهش گردش مالی شدند. 42٪ برای راه اندازی مجدد نیاز به دیجیتالی کردن دارند.
سطح دیجیتالی شدن شرکت های ایتالیایی در سال 2020 چگونه است؟ و قفل شدن چقدر تأثیرگذار بوده است تا از نظر تغییرات فن آوری تقویت کند؟ تحقیق در مورد دیجیتالی سازی و پس انداز سرمایه گذاری شده مجدد در شرکت های SAP Concur که با همکاری CGIA از Mestre انجام شده است ، وضعیت ایتالیا را بررسی می کند و دریافت که از هر 9 شرکت متوسط بزرگ با بیش از 10 کارمند ، 50 شرکت دیجیتالی شده است: شمال با درصد رتبه بندی را رهبری می کند 92٪ اما در جنوب به 82٪ کاهش می یابد. در میان اشکال دیجیتالی سازی ، بیشترین ارتباط مربوط به اتصال مناطق شرکت (56,1/38,6٪) و مدیریت خودکار روابط با پرسنل (2/3٪) است. با اشاره به مدیریت پرسنل ، از هر 66 شرکت 33,4 مورد از اشکال کار هوشمند (20,1٪) و به دنبال آن مدیریت دیجیتالی گزارشات هزینه پرسنل با 56,1٪ و سفر شرکت با 6٪ استفاده می شود. در بیش از نیمی از شرکت های مصاحبه شده (10/56,8٪) ، مناطق این شرکت به صورت دیجیتال به یکدیگر متصل شده اند. گسترده ترین شکل دیجیتالی سازی شرکتی مربوط به ارتباط بین مناطق عملکردی شرکتی است و در شمال غربی کشور حاکم است (55,6 شرکت از هر 47,3 شرکت). شرکت هایی از شمال شرق (38,6/XNUMX درصد) و جنوب ایتالیا (XNUMX/XNUMX درصد) دنبال می کنند ، در حالی که شرکت های مرکزی ایتالیا (XNUMX/XNUMX درصد) در فاصله واضح تری قرار دارند. مناطق اتصال مورد نظر مربوط به بخشهای تولید ، خرید ، اداری / حسابداری ، مدیریت انبار از طریق نرم افزار (برنامه ریزی منابع سازمانی) است. XNUMX/XNUMX درصد شرکتها از روشهای مدیریت خودکار برای ارتباط با پرسنل استفاده می کنند: شمال غربی تقریبا 1 در 2
شکل دوم دیجیتالی سازی شرکتی ، که مربوط به مدیریت خودکار روابط با پرسنل است ، در شمال غربی کشور (48,4٪) گسترده است. در بخشهای دیگر سرزمینی این رقمی شدن زیر 35٪ متوقف می شود. اشکال دیجیتالی شدن پرسنل در انتقال ارتباطات شرکتی ، برای درخواست تعطیلات و مرخصی ، در نرم افزار خاصی که به مدیریت کارمندان اختصاص داده شده و همچنین برای اجرای کار هوشمندانه اعمال می شود. به طور خاص ، کار از راه دور بسیار محبوب است در شمال کشور با قله ای در شمال شرقی که بیش از 3 شرکت از 4 شرکت آن را اعمال کرده اند ، در حالی که در جنوب 1 از 2 شرکت از آن استفاده می کنند. در میان اشکال مدیریت خودکار پرسنل ، گزارش های مربوط به سفرهای شرکت و هزینه های پرسنل هنوز بسیار کم استفاده می شود. به طور خاص ، برای سازماندهی سفرهای کاری به روش دیجیتالی ، 25,5/XNUMX درصد از استفاده در شمال غرب با سهم قابل توجهی کمتر برای سایر مناطق جغرافیایی برجسته شده است. سیستم های فروش / بازاریابی یکپارچه در شمال غرب گسترده تر است. از هر 3 شرکت ، بیش از 10 شرکت از سیستم های فروش / بازاریابی یکپارچه ای استفاده می کنند که مشتریان با آنها کنترل می شوند و برای تأمین نیازها (CRM) با آنها ارتباط برقرار می شود. فرکانس های استفاده در شمال غربی (34,8/31,5 درصد) و شمال شرقی (27,2/26,1 درصد) کمی افزایش یافت و در عوض کمتر از رقم ملی در جنوب (XNUMX/XNUMX درصد) و ایتالیای مرکزی (XNUMX/XNUMX درصد) بود. ٪) خرید کالا و خدمات با سیستم عامل های خاص دیجیتال: مرکز دارای 1 شرکت از 3 شرکت است که از آنها استفاده می کند. از هر 3 شرکت ، کمتر از 10 شرکت از سیستم عامل های الکترونیکی خرید الکترونیکی برای خرید کالا و خدمات استفاده می کنند. در این شکل دیجیتالی شدن ، ایتالیای مرکزی غالب است (1 شرکت از 3 شرکت) ، در حالی که در سه بخش ارضی دیگر فرکانس هایی کمی کمتر از رقم ملی (29٪) وجود دارد. در مرکز و شمال ایتالیا ، از هر 2 شرکت 10 شرکت خود را به تجارت الکترونیکی راه اندازی کرده اند. در کشور ما ، تجارت الکترونیکی شروع به نمایندگی از یک کانال فروش تکمیلی مهم برای بیش از 2 شرکت از 10 شرکت می کند. با این وجود ، یک تمایز ارضی خاص با مرکز و شمال وجود دارد که بالای 21٪ و جنوب است که هنوز زیر 18٪ است. اما چقدر شرکت ها از سطح دیجیتال سازی شرکت ها راضی هستند؟ 85٪ از نمونه ها به طور کلی از سطح دیجیتالی شدن خود راضی هستند اما فقط 2 نفر از 10 نفر بسیار راضی هستند ، درصدی نسبتاً پایین تر در شمال شرقی (15,4/22,8٪) نسبت به ایتالیای مرکزی (21/20,5٪). در شمال غربی (XNUMX٪) و در جنوب (XNUMX٪). با این حال ، درک سطح دیجیتالی شدن مشاغل در آستانه های بالا است. در 80٪ موارد ، سطح تخمینی دیجیتالی شدن شرکت از 50٪ فرایندها فراتر رفته و در ایتالیای مرکزی 86 از 100 شرکت اعلام می کنند که بیش از 50٪ درجه دیجیتال سازی فرآیندهای تجاری خود را دارند. این قفل کالا از نظر گردش و عملکرد شرکتهای ایتالیایی چه نتیجه ای داشت؟ در سه ماه تعطیلی ، 87٪ از شرکتها با حداقل 50 کارمند کاهش گردش مالی را تجربه کرده اند. بیش از 1 در 2 نفر (52,7/30٪) حداقل 11,3٪ زیان دیده اند ، در حالیکه XNUMX/XNUMX٪ فقدان ضرر را گزارش کرده اند. کاهش گردش مالی در شمال غربی (88,9/85,8 درصد) و در شمال شرق (61/30 درصد) گسترده تر است ، در حالی که در ایتالیای مرکزی 53,1 درصد شرکت ها با حداقل XNUMX درصد گردش مالی کاهش دارند و به دنبال آن از شرکتهای شمال شرقی (XNUMX٪). اما وضعیت اضطراری COVID-19 قطعاً نیاز به بهبود سطح دیجیتالی شدن 42٪ از شرکتها را نشان داده است. در مقایسه با نیازهای دیجیتالی ناشی از اورژانس بهداشتی ، به ویژه فرکانس های بالا در ایتالیای مرکزی (48,4٪) و در شمال شرقی (44,8٪) مشاهده می شود که درصد آنها از متوسط ایتالیا (42,2٪) بالاتر است. شرکت های شمال غربی آن دسته از شرکت ها هستند که نیازها با فشار کمتر (38,1٪) ، نشانه احتمالی آشنایی قبلی با دیجیتالی شدن است. در میان نیازهای ناشی از قفل ، دورکاری (64,3٪) حاکم است ، در حالی که تجارت الکترونیکی (10,8٪) و مدیریت خودکار روابط با پرسنل (8,1٪) که ارتباط تنگاتنگی با فرم ها دارد کار از خانه به دلیل بسته شدن مرزها ، مدیریت دیجیتالی گزارشات هزینه های پرسنل (1,1٪) و اجرای ابزار رزرو سفر (0,5٪) در جایگاه آخر قرار می گیرد.
COVID-19 یک نیاز کاملاً شناخته شده ، دیجیتالی شدن را آشکار کرده است ، و آن را از آنچه بعضاً "چیزی بیشتر" قلمداد می شود به یک عامل اصلی برای بقای تجارت تبدیل می کند. "فرآیندهای کاملاً یکپارچه ، به ویژه با توجه به هزینه های تجاری ، امروزه ضروری است"او اظهار نظر می کند آلسیا پولتی، مدیر ارشد بازاریابی میدانی SAP Concur برای ایتالیا ، مالت و یونان.