(توسط والنتینا پالمیری ، روزنامه نگار - مدیر رسانه های اجتماعی و شریک Aidr) بدون شک کلید موفقیت یک استراتژی بازاریابی خوب در رسانه های اجتماعی از آنجا می رود. برای یک شرکت، چه کوچک و چه بزرگ، حضور کافی نیست یا حداقل حضور صرف دیگر کافی نیست، در شبکه های اجتماعی باید جلوتر رفت و محتوای ارزشمند تولید کرد. هیچ میانبری وجود ندارد، الگوریتمی که اکوسیستم فیس بوک را تنظیم می کند بی رحم است: محتوای ارگانیک (آنهایی که در شبکه های اجتماعی بدون تبلیغات پست می شوند) به طور فزاینده ای کاهش یافته است که به نفع محتوای تولید شده توسط پروفایل های خصوصی است. بنابراین چگونه می توان از بن بست خارج شد ، چگونه از بلاتکلیفی دید کم بیرون آمده و واقعاً در اینترنت تغییر ایجاد کرد؟
پاسخ فقط یکی است و باقی می ماند: با ایجاد محتوای ارزشمند. اما چه کسی در واقع ارزش آن را تعیین می کند، پست مشترک چه ویژگی هایی باید داشته باشد تا تفاوت ایجاد کند؟ اغلب و به میل، تحقیقات به جای ماهیت، بر فرم متمرکز می‌شود و سپس تمام توجه بر روی ساخت یک طرح گرافیکی متمرکز می‌شود که جذاب‌ترین، نوآورانه‌ترین برای تبلیغ محصول ما در رسانه‌های اجتماعی است. اما کافی نیست، محتوا در آنجا باقی می ماند: زیبا و غیرممکن. نتیجه نه تنها از دست دادن لایک در پست است (این به خودی خود مشکلی نیست) بلکه موارد دیگری نیز وجود دارد: آن پست بدون لایک و بدون اشتراک گذاری پستی است که باعث ایجاد علاقه در بین کاربران نشده است. مشاهده شده است، سپس ارزیابی شده است و بنابراین بعید است که کاربر نهایی را به هدف نهایی یعنی خرید محصول هدایت کند. بنابراین برای خروج از مارپیچ محتوا به عنوان یک هدف به خودی خود که هیچ نوع علاقه ای ایجاد نمی کند، باید دیدگاه خود را تغییر دهیم و تنها یک حقیقت را به خاطر بسپاریم: شبکه های اجتماعی شبکه ای هستند که افراد، شرکت ها، سازمان ها را در همه موارد متحد می کند. آنها بخشی از جهان هستند، بنابراین آنها یک نقطه تماس هستند. شخصی که با من در تماس است واقعاً به دنبال چیست، چگونه می توانم به یک کاربر نزدیک شوم، من را بشناسم و محصولم را بفروشم؟
ما از س questionsالاتی شروع می کنیم که کاربر می تواند در حین انتخاب محصول از خود بپرسد ، سپس سعی می کنیم پاسخ هایی را ارائه دهیم که تا حد امکان معتبر هستند و در نهایت سعی می کنیم فراتر برویم ، موضوعاتی را که ممکن است مورد توجه قرار گیرد ، مطرح کنیم. ، جذب اگر شرکت من ژاکت می‌فروشد، حضور در رسانه‌های اجتماعی نمی‌تواند به تبلیغات ساده پست با تنها نشان دادن قیمت محدود شود. برای بیش از 40 میلیون کاربر فعال روزانه در شبکه های اجتماعی در ایتالیا کافی نیست: ما باید با بیان ویژگی های محصول، فرصت های استفاده و برداشتن آن گام اضافی، در این مورد خاص، به عنوان مثال با پیشنهاد متفاوت، جلوتر برویم. ترکیبات اینها محتواهایی هستند که برای کاربر ارزش ایجاد می کنند ، زیرا در فرآیند دستیابی به اطلاعاتی که به دنبال آن بوده یا به صورت پنهان به دست آمده است ، دست پیدا می کند و در آخرین مورد ، نه تنها ایده ای در مورد افرادی که من من پشت محصول هستم یک مشتری آگاه و راضی، مشتری وفاداری است که با خوشحالی برای خرید برگشته و خریدی را که به تازگی انجام داده است به حلقه آشنایان خود توصیه می کند. در اصطلاحات بازاریابی، آگاهی از نام تجاری، که به تشخیص فوری توسط کاربر از آنچه در برچسب یا نام تجاری موجود است ترجمه می شود. هنگامی که این آگاهی به بلوغ رسید، کاربری که ما را ترجیح می دهد توجه، حضور و تمایل بیشتری برای خرید جدید خواهد داشت. بنابراین، شبکه‌های اجتماعی به ما فرصتی منحصر به فرد برای برقراری ارتباط و گفتن به یکدیگر می‌دهند، ایجاد روابط حتی قبل از اینکه فروش و روابط اساس هر رابطه بین فردی باشد.