استفاده از کانال های دیجیتال برای عملیات بانکی در سال 2022 افزایش می یابد: مشتریان فعال در Mobile Banking 13,1٪ رشد می کنند در حالی که کسانی که از طریق بانکداری اینترنتی از پورتال وب فعالیت می کنند 3,3٪. این روند توسط مشتریانی هدایت می شود که از طریق تلفن های هوشمند با برنامه (برنامه) به بانکداری موبایلی دسترسی دارند، که در 5 سال گذشته (بین […]
ادامه مطلب
دانستن عمیق نحوه حرکت مشتری در کانال‌های دیجیتال در استراتژی‌ها و برنامه‌های سرمایه‌گذاری دنیای بانکداری نقش اساسی دارد. با در نظر گرفتن این موضوع، نظرسنجی ABI Lab-Doxa - که با مصاحبه های آنلاین در مارس 2022 انجام شد - ادراک و رفتار کاربران موبایل و بانکداری اینترنتی را تحلیل و توصیف می کند تا درک [...]
ادامه مطلب