En dépit d'être la plus grande boutique en ligne au monde, avec Alibaba «chinoise», Amazon a vu ses marges bénéficiaires chuter d'environ 1% au cours des cinq dernières années, écrit Fortune. En réalité, il est réducteur de définir l'entreprise fondée par Jeff Bezos comme un site de commerce électronique, car, comme plusieurs Over the Top (octobre), elle est désormais un omnicanal: elle propose également des services cloud et des vidéos à la demande en streaming jusqu'à la dernière entreprise. hier, le supermarché sans caisse a ouvert à Seattle.
Pratique oui, en réalité le lieu est régi par l'intelligence artificielle et équipé d'innombrables caméras qui surveillent et suivent, pas à pas, toutes les habitudes de consommation, vers lesquelles il sera alors plus facile de cibler des publicités personnalisées. Mais Amazon a encore plus sur sa «liste de courses»: il y a de la publicité. Vendre beaucoup plus en ligne pour contrer plus efficacement le duopole Google-Facebook, qui détient environ les deux tiers du marché mondial. La publicité est l'activité la plus rentable au monde », note Jay Kahn, partenaire de Light Street Capital, qui ajoute:« Le géant chinois du commerce électronique Alibaba tire plus de la moitié de ses revenus du parrainage en ligne. Et pour Amazon, la publicité sera plus rentable que l'activité cloud », a conclu Kahn. Pendant des années, Amazon a limité la publicité sur le site pour influencer moins les acheteurs, qui ont acheté à la fois par le prix et presque toujours lu des critiques. Aujourd'hui, l'entreprise place progressivement les produits sponsorisés plus en évidence dans les résultats de recherche, obligeant les marques à acheter des publicités pour être mieux indexées. Il est facile de comprendre pourquoi. Au sein de 2021, la publicité sur les sites Web et les appareils mobiles représentera la moitié des dépenses publicitaires des États-Unis, ce qui représente une plus grande part des commandites à la télévision, à la radio, aux journaux et aux panneaux publicitaires, selon les prévisions d'EMarketer. À l'heure actuelle, Amazon a une petite entreprise publicitaire qui a généré des milliards de dollars de chiffre d'affaires 1,7 l'année dernière, toujours lire les données d'EMarketer, comparé au milliard de dollars 35 de Google et au milliard de dollars de Facebook. Mais "le pourcentage augmentera rapidement" car des entreprises comme Procter & Gamble et Mondelez considèrent Amazon comme le lieu de la "tablette numérique" qui est sur le site, dans la plupart des cas, est prête à faire un achat, en substance, il est déjà dans la boutique en ligne , tandis que la publicité dans les anciens médias vise à amener les consommateurs vers les librairies et ne réussit pas toujours. Chaque mois aux États-Unis, cette boutique en ligne est visitée par 180 millions d'Américains, et beaucoup font des achats sur les smartphones directement depuis l'application Amazon, en contournant les moteurs de recherche, comme Google, etc ... Et ce n'est pas un hasard si Amazon présente aussi plus efficace que Google et Facebook car ses utilisateurs ont déjà en tête d'acheter quelque chose. "Amazon est l'espace le plus précieux du Web pour les annonceurs car sur la plateforme, le consommateur est la dernière étape avant d'acheter", a déclaré Scott Galloway, professeur de marketing à New York à la Stern School of Business et auteur de «Les Quatre: l'ADN caché d'Amazon, Apple, Facebook et Google». «Non seulement les gens sont sur le point de faire un achat, mais vous savez ce qu'il y a dans leur panier. Il est difficile d'imaginer un outil plus précis et plus utile pour les annonceurs qu'Amazon », a ajouté Galloway. En fait, les annonces Amazon offrent également des informations en temps réel sur les performances d'une campagne marketing, un processus qui prend généralement des semaines lorsque des méthodes traditionnelles telles que les publicités télévisées ou les coupons sont utilisées. Publicité future: la fonction de rayons X Les futurs produits publicitaires peuvent inclure l'achat de produits dans les programmes Amazon Prime Video, en utilisant la fonction de rayons X qui permet actuellement aux téléspectateurs d'en savoir plus sur un acteur particulier lors d'une film ou série télévisée. Et alors qu'Amazon affirme ne pas vendre de publicité sur ses assistants numériques (les haut-parleurs intelligents sont la tendance et volent la vedette aux smartphones), d'autres analystes affirment que la publicité d'Amazon sera payée par des annonceurs qui investiront progressivement de moins en moins dans les anciens médias. , car sur la plateforme e-Commerce, le consommateur est déjà dans la «boutique».