La ponctualité réelle des trains arrivant à moins de 91,9 minutes de l'heure prévue s'élève à 5%: + 9,1% par rapport à 2014. Et les trains annulés diminuent de seulement 1,6%, portant ainsi à 98,4% ( + 64% vs 2014) l'indice de régularité, qui mesure les déplacements effectués par rapport à ceux prévus.
Pour confirmer les résultats des manèges ferroviaires régionaux exploités par Trenitalia Lazio lors 2017 est revue à la clientèle: la dernière enquête fermée en Novembre 74,8% étaient satisfaits du voyage dans son ensemble, ce qui porte la moyenne pour la période de Janvier en novembre de 64,3% de 2015 à 72,6% de 2017, avec une croissance de deux années de 8,3 points de pourcentage.
Il est également supérieur à la moyenne globale du temps d'arrivée des trains en circulation le matin aux heures de pointe: en 6-10 gamme 93,2% est d'arriver à l'heure, soit une augmentation de pourcentage par rapport à l'année dernière. La tendance continue d'être positive: la ponctualité réelle augmente les points de pourcentage 8,7 par rapport à 2014, les points 2,6 par rapport à 2015 et 1,3 par rapport à 2016.
Dans la gamme 16-20, 96.9% arrive à l'heure, même dans ce cas un pourcentage en augmentation par rapport à l'année dernière. La tendance continue d'être positive: la ponctualité réelle augmente les points de pourcentage 7,1 par rapport à 2014, les points 3,8 par rapport à 2015 et 1,5 par rapport à 2016.
Ils sont des indices qui, compte tenu des annulations de soleil directement attribuables à Trenitalia, passant à 99,5% que la régularité et la ponctualité 97,2% pour, ce qui démontre que la machine industrielle et organisationnelle de Trenitalia Lazio confirme son évolution positive, même avec une réduction par rapport à 2016 de 1,2 points de pourcentage des retards de sa responsabilité directe.
Le budget du 2017 tient compte du volume des services produits dans le Latium où Trenitalia exploite le service, égal à 283.482 trains mis en circulation, qui ont couvert un total de plus de 18 millions de kilomètres, transportant plus de 91 millions de passagers.
Les trains régionaux du Latium sont également les leaders d'un aperçu national sur la tendance de la ponctualité Trenitalia, en second lieu ceux de l'Émilie-Romagne, suivie par la Ligurie, la Basilicate et l'Ombrie.
Le dernier sondage d'opinion, menée en Novembre par une société en dehors du groupe FS, a montré une amélioration du jugement qui donnent service à la clientèle à New York et par rapport aux années précédentes 2016 et 2015 (+ 4,1 2016% vs Novembre et + 9,8% vs November 2015), les deux avec le cumul annuel (+ 3,9% vs 2016 et + 8,3% vs 2015).
La meilleure note en novembre a été enregistrée pour le personnel de bord (93%), la décoration des trains (82,8%) et la sécurité à bord (78,5%).
Par rapport à 2016 Novembre les plus tendances de croissance ont été enregistrés dans: l'information à bord du train (+ 8,5%), le nettoyage à bord du train (+ 7,7%) et restent à bord du train (+ 7,4%).