L'offre d'Apple de remplacer les batteries à un rythme plus lent pourrait constituer un obstacle aux ventes d'unités iPhone en 2018, car de nombreux utilisateurs acceptent l'accord pour passer à un nouvel appareil. Les analystes de Barclays écrivent ceci dans une note.
Les clients Apple ne sont pas très satisfaits depuis que la société a annoncé le mois dernier qu'elle ralentissait intentionnellement les anciens iPhones avec des batteries affaiblies pour empêcher le téléphone de s'éteindre brusquement. À la suite de l'indignation des consommateurs, Apple s'est excusé et a réduit le prix des batteries de remplacement hors garantie de 29 $ à 79 $ pour l'iPhone 6 ou version ultérieure.
Selon l'analyste de Barclays, Mark Moskowitz, 77% des clients iPhone utilisent l'iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus et SE, ce qui signifie que même un petit pourcentage optant pour le remplacement de la batterie par rapport à la mise à jour pourrait avoir un impact significatif sur les ventes d'iPhone.
La société fait face à huit procès intentés en Californie, à New York et en Illinois pour le problème de la batterie.
