Selon ce qui est rapporté dans la note, suite à ce qui est arrivé à Bardonecchia Dans la soirée du vendredi 30 mars, le ministère italien des Affaires étrangères «a immédiatement demandé des explications aux autorités françaises, tant par l'intermédiaire de l'ambassade de France à Rome que de notre ambassade à Paris». "N'ayant reçu aucune justification pour cet acte grave (considéré totalement hors du cadre de la collaboration entre Etats frontaliers), il a été décidé de convoquer l'ambassadeur de France en Italie, Christian Masset, à la Farnesina cet après-midi".
«A cette occasion - poursuit la note - le directeur général de l'Union européenne, Giuseppe Buccino Grimaldi, a représenté à l'ambassadeur la ferme protestation du gouvernement italien pour la conduite des douaniers français, jugée inacceptable et en même temps démontrée, déception du manque de réponses à nos demandes d'explications ". << Le directeur général Buccino a également montré à l'ambassadeur Masset l'échange de communications qui a eu lieu ce mois-ci entre les chemins de fer italiens et les douanes françaises, dont il ressort clairement que ces dernières savaient que les locaux de la gare de Bardonecchia, auparavant accessibles leurs agents ne sont plus actuellement employés par une organisation non gouvernementale à des fins humanitaires. Par ailleurs, précisément pour discuter ensemble de la question, les deux pays avaient décidé de se réunir à la préfecture de Turin le 16 avril au niveau technique ".
"Ce qui s'est passé - conclut la note - remet objectivement en question, avec des effets opérationnels conséquents et immédiats, le fonctionnement concret de l'excellente collaboration transfrontalière jusqu'à présent".