Le portail pour soutenir toutes les institutions est en ligne. FAQ, directives, formulaires et assistance personnalisée. Ça commence avec les projets du Ministère de la Santé
À partir d'aujourd'hui, Capacity Italy est en ligne (https://sportellotecnico.capacityitaly.it/), le nouveau portail d'assistance technique pour soutenir les administrations publiques à l'avant-garde de la mise en œuvre du plan national de relance et de résilience : autorités locales (régions, villes métropolitaines, municipalités, provinces) et villes non territoriales. Promu par la Présidence du Conseil des Ministres, le Ministère de l'Economie et des Finances, le Département de l'Administration Publique et le Département des Affaires Régionales et des Autonomies, le portail est également facilement accessible depuis le site Italia Domani et est créé avec un support technique et opérations de Cassa Depositi e Prestiti, Invitalia et Mediocredito Centrale, qui assurent les compétences techniques nécessaires.
Capacity Italy est un véritable service d'assistance, capable de fournir au personnel technique et administratif impliqué concrètement dans la mise en œuvre du PNRR les réponses relatives à toutes les phases de mise en œuvre du projet, de la rédaction des appels aux phases de reporting et de suivi, selon aux indications convenues par le gouvernement avec la Commission européenne. Pour les enquêtes "verticales", nous partons des projets du ministère de la Santé, à la fois comme un signal symbolique après deux ans et demi de pandémie et pour le volume important d'investissements déjà en phase de mise en œuvre. Les autres ministères suivront progressivement, en fonction de la phase de mise en œuvre des investissements sous leur responsabilité, à commencer par les ministères des Infrastructures et de la Mobilité durable, de la Culture et de la Transition écologique.
L'assistance est organisée sur deux niveaux, selon le besoin : standardisé (FAQ, guidelines, formulaires) et personnalisé, avec la possibilité de formuler des questions techniques précises pour obtenir des réponses d'experts à distance (avec base desk). Le service, accessible via SPID, est réservé aux membres du système ReGIS et, après inscription, aux RUP des Ministères progressivement accrédités.
Capacity Italy n'est pas seulement une plate-forme d'assistance technique, mais aussi un chantier de bonnes pratiques et de renforcement des capacités administratives, grâce à la "formation sur le terrain" et à l'échange de compétences entre experts, opérateurs et administrateurs. Chaque question est précieuse, car elle sera utile aux autres instances engagées dans le grand défi du PNRR.